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摘要：电力行业作为我国国民经济中的支柱型产业，关系着国计民生，对促进我国社会经济起着重要作用。在电力企业运营过程中，电力营销作为经营系统中的支柱业务，以营业抄核收为主要工作内容、以管理电费为主要核心，对促进电力企业起着重要作用。本文将结合实际情况对电力企业中营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略进行分析，以期为今后的相关工作提供宝贵经验。
关键词：营业抄核收工作；适应；电力信息化
电力行业是国民经济的重要组成部分，与我们的日常生活息息相关，随着全球经济一体化的发展，电力信息化已经成为现在的社会趋势。但是抄核收工作还没有完全迎合现在的信息化行业，所以需要我们继续迎合这一形势，确保电力信息化的发展。
1电力信息化发展存在的问题
1.1相关人员综合素质不高
电力信息化建设属于高科技技术的应用建设，专业知识的应用需要专业化的技术型人才做支撑，电力信息化工作离不开专业技术人员的不懈努力。当前情况下，部分从事电力信息化技术发展与建设的工作人员由常年从事电力工作的技术人员参与，这些工作人员虽具有十足的工作经验，对于新兴的信息化技术却不很了解。由于电力信息化技术的高科技技术的运用涉及多类内容、具有较高的难度，传统的技术人员综合素质不足以满足信息化建设的要求。技术人员水平的落后导致技术应用的难题，直接影响了电力企业信息化建设。另外，电力企业工作人员，常常循规蹈矩，历代工作人员按照同一工作模式进行工作，缺乏创新思想，成为企业创新发展的障碍。此外，部分技术人员的缺乏责任意识、缺乏敬业精神，工作中敷衍了事、得过且过，没有工作激情很难提升电力信息化工作质量与效率。
1.2领导层对营业抄核收信息化工作重视程度不够
大体上来说，国内很多电力企业对电力系统信息化建设以及营业抄核收信息化工作较为重视。但是，也不乏部分领导者思想顽固，难以接受新鲜事物，对与营业抄核收工作信息化建设并不重视，甚至不赞成。我国电力企业处于国家控制下，大多数领导者都是拥有丰富的学识与阅历的年长者。然而，从业时间久的年长工作人员，虽然有着丰富的经验，其思想也极易受到经验的限制，难以接受新鲜事物的应用。在发展速度日新月异的今天，当所有企业都在进行信息化建设的时候，一旦有部分电力企业领导者无法及时意识到信息化建设的重要性，没有及时进行信息化建设改革，会导致企业错失良机，发展落后。
1.3缺乏规范合理的技术质量标准
近年来，我国电力企业中营业抄核收工作也得到了一定的发展，但各个企业之间发展水平不尽相同。究其原因，国内的信息化建设没有明确的技术标准参考。没有明确的参考条例，工作人员在工作中遇到的问题无法得到及时解决，严重影响了工作效率。另外，没有明确的参考标准也导致后续技术人员的培养成为难题，严重制约了电力企业的信息化建设发展，影响营业抄核收工作的信息化建设。
2营业抄核收工作电力信息化的发展对策
2.1合理应用信息技术
在电力抄核收的过程中，企业要合理应用信息技术，建立先进的管理与控制机制，逐渐提升现代化抄核收工作可靠性与有效性，满足当前实际发展需求。首先，在应用信息技术的过程中，需要深入探讨一线抄核收工作内容，促进员工与客户之间的交流，建立专门的网络信息平台，在全面了解抄核收工作狀态的情况下，建立先进的用户中心，为其提供高质量服务。同时，还要明确服务工作目标，建立多元化的管理机制，逐渐提高相关工作可靠性与有效性，达到预期的工作目的。其次，要做好相关监督与管理工作，明确管理职责，将奖惩制度与管理工作联系在一起，在协调各类工作内容的情况下，建立现代化管控机制，提高工作可靠性与有效性。同时，在监督期间，要明确客户的实际需求，设计工作计划方案，对各个流程进行全面监督与管理，提高自身工作水平。最后，相关部门应当结合当亲发展需求，建立先进的信息管理平台，对电力抄核收工作进行精细化改革，在细化各类流程的基础上，明确工作目标与要求，建立现代化管理方案，提高其工作效率与质量，达到预期的管理目的。
2.2建设相关信息化平台
在实际发展的过程中，应当建设相关信息化平台，逐渐提高自身工作可靠性与有效性。首先，要保证信息平台符合工作规定，合理应用先进的网络信息技术与软件技术等对其进行改革，逐渐提高工作效率与质量。同时，在全面管理的基础上，营造良好的信息平台环境与空间，提高信息技术的应用效率。其次，在使用信息技术期间，应当对小型电力事故问题进行分析，采取有效措施解决问题，建立先进的管控机制，逐渐提高其工作效率与质量，满足当前实际发展需求，优化发展体系，建立现代化工作机制，在信息技术的支持下，建设先进的管理平台，保证自身工作效果。
2.3实施电费抄核收集中智能操作的流程
电费抄核收集中智能操作的流程大部分由智能电子产品来完成。首先工作人员设置抄表的时间，按照时间来进行远程自动抄表，采集的数据如有异常再进行处理，然后进行智能核算电费，审核电费的准确性，再发布电费并打印电费票据，收费采用银联代收，通过用户绑定的银行卡或信用卡扣除电费，然后再给用户打印电费回执单，最后将具体的统计表格上交给相关部门。远程集中抄表是基于GPRS、CDMA网络通信的无线通讯技术，通过数字式电表将电量数据实时可靠地采集回来，并利用智能化分析系统软件，为电量的管理提供实时性好、稳定性高的数据和事件记录。该系统具有设备参数远程回读功能，可以自动将回读参数与后台系统保存的参数进行对比，
2.4增强电力企业管理人员的先进观念
首先管理人员要帮助抄核收人员改变观念，使用正确的理念来引导抄核收工作。抄核收要做到科学合理地使用电力信息化，认识到电力信息化带来的积极影响。其次需要电力企业各级领导严格规范抄核收人员的行为，对于思想停滞不前的员工要进一步进行思想工作。企业要定期对相关人员进行培训，使相关人员可以准确地掌握现代技术，在此基础上有所创新。管理部门要优化员工结构，对于无法向电子信息化方面转型的员工进行合理的安置。管理人员应该从自身做起，接受电子信息化的先进理念，用行动践行对于这一理念的迎合度，为抄核收工作提供工作保障。
3结束语
综上所述，随着我国时代的不断变迁以及电力行业的改革使得电力企业不断加强电力信息化水平，而营业核抄收工作作为电力营销中的一个重要的工作环节应引起电力企业的重视。因此，电力企业加强对营业核抄收人员的管理，提高营业核抄收人员的业务水平及服务质量，并在企业内部制定完善的规章制度，建立严谨的考核机制。
参考文献：
[1]曾京涛.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].科技创新与应用，2014（31）：174-174.
[2]张英丽.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].黑龙江科技信息，2015（21）：282-282.
（作者单位：国网河南省电力公司卫辉市供电公司）
关键词：营业抄核收工作；适应；电力信息化
电力行业是国民经济的重要组成部分，与我们的日常生活息息相关，随着全球经济一体化的发展，电力信息化已经成为现在的社会趋势。但是抄核收工作还没有完全迎合现在的信息化行业，所以需要我们继续迎合这一形势，确保电力信息化的发展。
1电力信息化发展存在的问题
1.1相关人员综合素质不高
电力信息化建设属于高科技技术的应用建设，专业知识的应用需要专业化的技术型人才做支撑，电力信息化工作离不开专业技术人员的不懈努力。当前情况下，部分从事电力信息化技术发展与建设的工作人员由常年从事电力工作的技术人员参与，这些工作人员虽具有十足的工作经验，对于新兴的信息化技术却不很了解。由于电力信息化技术的高科技技术的运用涉及多类内容、具有较高的难度，传统的技术人员综合素质不足以满足信息化建设的要求。技术人员水平的落后导致技术应用的难题，直接影响了电力企业信息化建设。另外，电力企业工作人员，常常循规蹈矩，历代工作人员按照同一工作模式进行工作，缺乏创新思想，成为企业创新发展的障碍。此外，部分技术人员的缺乏责任意识、缺乏敬业精神，工作中敷衍了事、得过且过，没有工作激情很难提升电力信息化工作质量与效率。
1.2领导层对营业抄核收信息化工作重视程度不够
大体上来说，国内很多电力企业对电力系统信息化建设以及营业抄核收信息化工作较为重视。但是，也不乏部分领导者思想顽固，难以接受新鲜事物，对与营业抄核收工作信息化建设并不重视，甚至不赞成。我国电力企业处于国家控制下，大多数领导者都是拥有丰富的学识与阅历的年长者。然而，从业时间久的年长工作人员，虽然有着丰富的经验，其思想也极易受到经验的限制，难以接受新鲜事物的应用。在发展速度日新月异的今天，当所有企业都在进行信息化建设的时候，一旦有部分电力企业领导者无法及时意识到信息化建设的重要性，没有及时进行信息化建设改革，会导致企业错失良机，发展落后。
1.3缺乏规范合理的技术质量标准
近年来，我国电力企业中营业抄核收工作也得到了一定的发展，但各个企业之间发展水平不尽相同。究其原因，国内的信息化建设没有明确的技术标准参考。没有明确的参考条例，工作人员在工作中遇到的问题无法得到及时解决，严重影响了工作效率。另外，没有明确的参考标准也导致后续技术人员的培养成为难题，严重制约了电力企业的信息化建设发展，影响营业抄核收工作的信息化建设。
2营业抄核收工作电力信息化的发展对策
2.1合理应用信息技术
在电力抄核收的过程中，企业要合理应用信息技术，建立先进的管理与控制机制，逐渐提升现代化抄核收工作可靠性与有效性，满足当前实际发展需求。首先，在应用信息技术的过程中，需要深入探讨一线抄核收工作内容，促进员工与客户之间的交流，建立专门的网络信息平台，在全面了解抄核收工作狀态的情况下，建立先进的用户中心，为其提供高质量服务。同时，还要明确服务工作目标，建立多元化的管理机制，逐渐提高相关工作可靠性与有效性，达到预期的工作目的。其次，要做好相关监督与管理工作，明确管理职责，将奖惩制度与管理工作联系在一起，在协调各类工作内容的情况下，建立现代化管控机制，提高工作可靠性与有效性。同时，在监督期间，要明确客户的实际需求，设计工作计划方案，对各个流程进行全面监督与管理，提高自身工作水平。最后，相关部门应当结合当亲发展需求，建立先进的信息管理平台，对电力抄核收工作进行精细化改革，在细化各类流程的基础上，明确工作目标与要求，建立现代化管理方案，提高其工作效率与质量，达到预期的管理目的。
2.2建设相关信息化平台
在实际发展的过程中，应当建设相关信息化平台，逐渐提高自身工作可靠性与有效性。首先，要保证信息平台符合工作规定，合理应用先进的网络信息技术与软件技术等对其进行改革，逐渐提高工作效率与质量。同时，在全面管理的基础上，营造良好的信息平台环境与空间，提高信息技术的应用效率。其次，在使用信息技术期间，应当对小型电力事故问题进行分析，采取有效措施解决问题，建立先进的管控机制，逐渐提高其工作效率与质量，满足当前实际发展需求，优化发展体系，建立现代化工作机制，在信息技术的支持下，建设先进的管理平台，保证自身工作效果。
2.3实施电费抄核收集中智能操作的流程
电费抄核收集中智能操作的流程大部分由智能电子产品来完成。首先工作人员设置抄表的时间，按照时间来进行远程自动抄表，采集的数据如有异常再进行处理，然后进行智能核算电费，审核电费的准确性，再发布电费并打印电费票据，收费采用银联代收，通过用户绑定的银行卡或信用卡扣除电费，然后再给用户打印电费回执单，最后将具体的统计表格上交给相关部门。远程集中抄表是基于GPRS、CDMA网络通信的无线通讯技术，通过数字式电表将电量数据实时可靠地采集回来，并利用智能化分析系统软件，为电量的管理提供实时性好、稳定性高的数据和事件记录。该系统具有设备参数远程回读功能，可以自动将回读参数与后台系统保存的参数进行对比，
2.4增强电力企业管理人员的先进观念
首先管理人员要帮助抄核收人员改变观念，使用正确的理念来引导抄核收工作。抄核收要做到科学合理地使用电力信息化，认识到电力信息化带来的积极影响。其次需要电力企业各级领导严格规范抄核收人员的行为，对于思想停滞不前的员工要进一步进行思想工作。企业要定期对相关人员进行培训，使相关人员可以准确地掌握现代技术，在此基础上有所创新。管理部门要优化员工结构，对于无法向电子信息化方面转型的员工进行合理的安置。管理人员应该从自身做起，接受电子信息化的先进理念，用行动践行对于这一理念的迎合度，为抄核收工作提供工作保障。
3结束语
综上所述，随着我国时代的不断变迁以及电力行业的改革使得电力企业不断加强电力信息化水平，而营业核抄收工作作为电力营销中的一个重要的工作环节应引起电力企业的重视。因此，电力企业加强对营业核抄收人员的管理，提高营业核抄收人员的业务水平及服务质量，并在企业内部制定完善的规章制度，建立严谨的考核机制。
参考文献：
[1]曾京涛.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].科技创新与应用，2014（31）：174-174.
[2]张英丽.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].黑龙江科技信息，2015（21）：282-282.
（作者单位：国网河南省电力公司卫辉市供电公司）