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门诊工作的好坏是衡量医院管理水平的标志之一，它不仅关系到医院的社会形象，也影响到医院的声誉。我院于2004年3月开始在门诊开展人性化服务，受到了患者好评，门诊量明显增加。现将体会报告如下。
门诊大厅管理中的人性化服务体会
【摘 要】
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门诊工作的好坏是衡量医院管理水平的标志之一，它不仅关系到医院的社会形象，也影响到医院的声誉。我院于2004年3月开始在门诊开展人性化服务，受到了患者好评，门诊量明显增加。现
【机 构】
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单县中心医院
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2006年06A期
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