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摘要：为了实现国网以及省网公司之间检修、营销等方面的通畅性，实现各专业的相互协同，以营配信息集成的形式来实现对营配业务的融合，使得营配协同作业的流程以及相关服务机制向着跨部门以及跨专业的方向去发展，使得供电服务的品质得到显著的提高。现阶段很多供电公司正在积极开展营配贯通平台的建设工作，以客户为基础事先对数据的收集和整理，为营配贯通平台的建设打下良好的基础。
关键词：营配贯通;电力企业;意义
引言
目前，电力企业主要业务分为营销业务和生产业务两大模块，如何将这两大业务间的信息实现共享，使营销业务与生产业务相互作用，提升电力企业的工作效率与发展进程，成为当前不可忽视的话题，营配贯通平台的建设为电力企业的发展带来了生机。
1营配贯通含义
营配贯通是针对营配业务割裂导致的信息孤岛现象采取措施实现营配模型、数据一体化的方案及技术，对于提高企业管理效率和运营效益具有重要意义。
营配贯通的同义词有：营配数据融合、营配一体化和生产营销一体化。营配贯通旨在解决因系统视角不同导致的信息模型不一致、不全面，数据不一致、不准确、更新不及时和业务流程断裂和非闭环导致的效率低下甚至工作错误;营配贯通可实现电网状态运营的全面监测，业务的标准化管理，有效提高基础数据的实时性、准确性和高度共享，最终提高供电的可靠性和服务水平。
2供電企业的营配贯通工作的意义及运行模式中存在的问题
供电安全对于居民生活的影响比较大，良好的供电系统能够满足广大人民群众正常的生活、生产需要。完善供电企业的营配贯通模式，建设绿色高效的供电网络，对于供电企业的发展壮大有重要意义。
由于我国供电系统设计不够合理，营配贯通的效率并不高。目前，我国电力系统的营销、运行检查维修等部门，在工作中缺乏沟通与交流，部门之间的合作程度不够高，导致电力网络运行管理活动中存在一些不足之处。当前的供电企业对于客户投诉不够重视，在处理客户报修请求时不够积极，服务质量不够高，导致用户满意率并不高。当前供电活动中，电力企业对于配电网故障研判的准确程度不够高，新的检修技术和新的检修设备普及程度不够高，一些分电站工作人员还是采用目检的方式，对电力系统的运行状态进行检查，给供电企业的正常运转留下了一些安全隐患。配电网络自动检测报警系统灵敏度不高，容易出现错判的问题，发现故障的位置不够精确，时间上也出现迟缓的问题，不利于供电企业的高效运转。供电企业对于线路的保养和检修工作重视程度不够高，导致部分地区经常出现大面积停电问题。没用建立电力系统专人检修制度，对于电力网络运行状态的检查不够深入。在当前的供电企业运行模式中，停电计划制定不够科学，短信通知平台的覆盖面不够高，一些用户未能够及时得到信息提醒，影响了自身正常的生活和工作。用电费用数据信息采集与缴纳工作效率不够高，导致供电企业在运行活动中，经常出现财务问题。在营配贯通电力系统建设活动中，应用业扩报装可视化接入的方法，能够显著提升供电稳定性。
3营配贯通平台数据的采集与治理
3.1营配贯通平台的数据采集
对于营配贯通平台的数据采集工作，要做到详细具体，每条线路及各个台区逐个进行清理，对数据信息的采集和核对工作要有耐心;同时，客户数据信息要做到整齐有序，对于采集过程中出现的遗漏信息，要及时补充完整，按照电力企业采集标准，对客户信息数据进行逐项收集，定期对信息数据的完整性、准确性进行检查和整理;在进行高压数据信息采集时，要针对一个用户来进行，比如转变用户、专线用户，也要对参与的采集人员进行专业的培训，采集方法和时间给予指导，在采集过程中出现的困难，大家一起进行分析和解决，及时调整采集方案，以保证信息采集的顺利完成。
3.2数据治理内容
第一，客户档案信息的采集与维护，对营销业务应用系统的客户档案信息进行完善，包括客户区域、用电地址、用电联系人等方面信息的采集。第二，电网关系数据核对，借助运检、营销联合完成对现有营销业务系统、GIS平台等方面的变电站、线路以及配变等方面信息之间的一一对应性。第三，高压数据采集，选择GIS平台以及PMS作为基础，使用10kV馈线根据馈线的地理背景以及沿布图，进行电网设备定位以及台账的检查，使“站-线-变-户”之间的关系得到建立和完善。第四，低压数据采集，做好低压表箱的定位以及采集，补贴低压表箱号，将“箱-表”关系录入营销业务系统中，在系统中实现GIS平台的表箱和接入点之间的相互对应。
4配贯通平台建立对电力企业的积极意义
4.1推动营销管理向着智能化的方向去发展
以往电力企业在进行线损管理时主要选择的是SG186营销系统来进行自动计算，再结合手工统计的方式综合考虑分析，受到人为方面因素影响，导致线损结果的真实性无法得到有效保证。另外，受到生产、营销自身因素影响，在业务系统以及业务管理方面缺乏独立性，导致业务流程在跨部门以及专业方面的流转无法实现信息的有效传递。尤其在线路倒换、用户台区调整等方面，难以实现在营销和生产双管理中的变更以及调整，很大程度上影响线损管理的准确性，难以为企业在线损管理中提供准确的信息支撑。借助营配贯通平台，能够更好地完成对分台区、分电压、分线路以及分单位等方面线损的实时计算，使得线损信息的准确性得到有效保证。
4.2营配贯通平台的建立提升配网工作的精准化
通过营配贯通平台的建立，使工作人员对于信息的掌握详细化，对于配电地区的用电情况进行实时了解，针对于该地区有选择性地进行配网，是选择补点的方式管理还是增容的方法，都能够快速地做出专业判断。在历来的电力业务办理中，电力企业对问题选择的处理方式，如遇到老旧的设备或者线路，大多是选择对设备进行拆除，再更换新的设备，而对于老化的线路也采取替换的方式来解决;如今通过营配贯通中的数据分析，能更早地解决线损情况，及时处理配网中的小问题，解决问题因为长期得不到处理而导致更严重的后果。
4.3实现客户服务的可视化管理
在营配贯通平台，工作人员只需要将客户名称输入到系统中，就可以清楚地了解客户的供电线路、配变战区以及变电站供电等多方面情况，另外还可以借助GIS系统对该用户的位置进行快速定位。将营配资源概况、营配资源搜索定位等方面资料情况进行综合展示。
4.4营配贯通平台的建立使营业与配电工作的信息公开化
在电力企业中建立营配贯通平台，使信息查询工作实时精准化，例如，在电力企业接收到客户报修信息时，以客户的姓名通过营配贯通平台进行搜索，就能快速定位到客户的用电地址及联系方式，能够实时查询到客户所在区域的配电情况，供电线路情况和所负担的变电站信息也会及时显示出来，以便工作人员能够快速制定出解决方案，安排人员进行维修服务，提高报修的效率。
结束语
电力企业中的营配贯通平台建设，对于整个电力系统来说，是较为繁杂的系统工程，对于营配工作的落实实施起到关键作用，减轻电力企业中工作人员的压力，提升了电力企业整体形象，为用户提供更优质的服务，营配贯通平台的搭建，促进了电力企业的发展。
参考文献
[1]周伟锋，庄晓丹.基于营配贯通的配网生产抢修指挥平台[J].电网与清洁能源，2015（04）.
[2]卢思丞.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极意义[J].中国新技术新产品，2016（15）.
[3]程宇.营配贯通平台的设计与应用研究[J].科技经济导刊，2016（29）.
关键词：营配贯通;电力企业;意义
引言
目前，电力企业主要业务分为营销业务和生产业务两大模块，如何将这两大业务间的信息实现共享，使营销业务与生产业务相互作用，提升电力企业的工作效率与发展进程，成为当前不可忽视的话题，营配贯通平台的建设为电力企业的发展带来了生机。
1营配贯通含义
营配贯通是针对营配业务割裂导致的信息孤岛现象采取措施实现营配模型、数据一体化的方案及技术，对于提高企业管理效率和运营效益具有重要意义。
营配贯通的同义词有：营配数据融合、营配一体化和生产营销一体化。营配贯通旨在解决因系统视角不同导致的信息模型不一致、不全面，数据不一致、不准确、更新不及时和业务流程断裂和非闭环导致的效率低下甚至工作错误;营配贯通可实现电网状态运营的全面监测，业务的标准化管理，有效提高基础数据的实时性、准确性和高度共享，最终提高供电的可靠性和服务水平。
2供電企业的营配贯通工作的意义及运行模式中存在的问题
供电安全对于居民生活的影响比较大，良好的供电系统能够满足广大人民群众正常的生活、生产需要。完善供电企业的营配贯通模式，建设绿色高效的供电网络，对于供电企业的发展壮大有重要意义。
由于我国供电系统设计不够合理，营配贯通的效率并不高。目前，我国电力系统的营销、运行检查维修等部门，在工作中缺乏沟通与交流，部门之间的合作程度不够高，导致电力网络运行管理活动中存在一些不足之处。当前的供电企业对于客户投诉不够重视，在处理客户报修请求时不够积极，服务质量不够高，导致用户满意率并不高。当前供电活动中，电力企业对于配电网故障研判的准确程度不够高，新的检修技术和新的检修设备普及程度不够高，一些分电站工作人员还是采用目检的方式，对电力系统的运行状态进行检查，给供电企业的正常运转留下了一些安全隐患。配电网络自动检测报警系统灵敏度不高，容易出现错判的问题，发现故障的位置不够精确，时间上也出现迟缓的问题，不利于供电企业的高效运转。供电企业对于线路的保养和检修工作重视程度不够高，导致部分地区经常出现大面积停电问题。没用建立电力系统专人检修制度，对于电力网络运行状态的检查不够深入。在当前的供电企业运行模式中，停电计划制定不够科学，短信通知平台的覆盖面不够高，一些用户未能够及时得到信息提醒，影响了自身正常的生活和工作。用电费用数据信息采集与缴纳工作效率不够高，导致供电企业在运行活动中，经常出现财务问题。在营配贯通电力系统建设活动中，应用业扩报装可视化接入的方法，能够显著提升供电稳定性。
3营配贯通平台数据的采集与治理
3.1营配贯通平台的数据采集
对于营配贯通平台的数据采集工作，要做到详细具体，每条线路及各个台区逐个进行清理，对数据信息的采集和核对工作要有耐心;同时，客户数据信息要做到整齐有序，对于采集过程中出现的遗漏信息，要及时补充完整，按照电力企业采集标准，对客户信息数据进行逐项收集，定期对信息数据的完整性、准确性进行检查和整理;在进行高压数据信息采集时，要针对一个用户来进行，比如转变用户、专线用户，也要对参与的采集人员进行专业的培训，采集方法和时间给予指导，在采集过程中出现的困难，大家一起进行分析和解决，及时调整采集方案，以保证信息采集的顺利完成。
3.2数据治理内容
第一，客户档案信息的采集与维护，对营销业务应用系统的客户档案信息进行完善，包括客户区域、用电地址、用电联系人等方面信息的采集。第二，电网关系数据核对，借助运检、营销联合完成对现有营销业务系统、GIS平台等方面的变电站、线路以及配变等方面信息之间的一一对应性。第三，高压数据采集，选择GIS平台以及PMS作为基础，使用10kV馈线根据馈线的地理背景以及沿布图，进行电网设备定位以及台账的检查，使“站-线-变-户”之间的关系得到建立和完善。第四，低压数据采集，做好低压表箱的定位以及采集，补贴低压表箱号，将“箱-表”关系录入营销业务系统中，在系统中实现GIS平台的表箱和接入点之间的相互对应。
4配贯通平台建立对电力企业的积极意义
4.1推动营销管理向着智能化的方向去发展
以往电力企业在进行线损管理时主要选择的是SG186营销系统来进行自动计算，再结合手工统计的方式综合考虑分析，受到人为方面因素影响，导致线损结果的真实性无法得到有效保证。另外，受到生产、营销自身因素影响，在业务系统以及业务管理方面缺乏独立性，导致业务流程在跨部门以及专业方面的流转无法实现信息的有效传递。尤其在线路倒换、用户台区调整等方面，难以实现在营销和生产双管理中的变更以及调整，很大程度上影响线损管理的准确性，难以为企业在线损管理中提供准确的信息支撑。借助营配贯通平台，能够更好地完成对分台区、分电压、分线路以及分单位等方面线损的实时计算，使得线损信息的准确性得到有效保证。
4.2营配贯通平台的建立提升配网工作的精准化
通过营配贯通平台的建立，使工作人员对于信息的掌握详细化，对于配电地区的用电情况进行实时了解，针对于该地区有选择性地进行配网，是选择补点的方式管理还是增容的方法，都能够快速地做出专业判断。在历来的电力业务办理中，电力企业对问题选择的处理方式，如遇到老旧的设备或者线路，大多是选择对设备进行拆除，再更换新的设备，而对于老化的线路也采取替换的方式来解决;如今通过营配贯通中的数据分析，能更早地解决线损情况，及时处理配网中的小问题，解决问题因为长期得不到处理而导致更严重的后果。
4.3实现客户服务的可视化管理
在营配贯通平台，工作人员只需要将客户名称输入到系统中，就可以清楚地了解客户的供电线路、配变战区以及变电站供电等多方面情况，另外还可以借助GIS系统对该用户的位置进行快速定位。将营配资源概况、营配资源搜索定位等方面资料情况进行综合展示。
4.4营配贯通平台的建立使营业与配电工作的信息公开化
在电力企业中建立营配贯通平台，使信息查询工作实时精准化，例如，在电力企业接收到客户报修信息时，以客户的姓名通过营配贯通平台进行搜索，就能快速定位到客户的用电地址及联系方式，能够实时查询到客户所在区域的配电情况，供电线路情况和所负担的变电站信息也会及时显示出来，以便工作人员能够快速制定出解决方案，安排人员进行维修服务，提高报修的效率。
结束语
电力企业中的营配贯通平台建设，对于整个电力系统来说，是较为繁杂的系统工程，对于营配工作的落实实施起到关键作用，减轻电力企业中工作人员的压力，提升了电力企业整体形象，为用户提供更优质的服务，营配贯通平台的搭建，促进了电力企业的发展。
参考文献
[1]周伟锋，庄晓丹.基于营配贯通的配网生产抢修指挥平台[J].电网与清洁能源，2015（04）.
[2]卢思丞.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极意义[J].中国新技术新产品，2016（15）.
[3]程宇.营配贯通平台的设计与应用研究[J].科技经济导刊，2016（29）.