自媒体春秋

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  网上你所看到的无所事事,在有些人眼里却成了商业模式。
  前段时间,网络红人王小山发起了一次悬赏千元的人肉搜索,调动起了网友的极大热情。王小山征求的,是一个手机号码,机主是链家地产董事长左晖。
  让万能的王小山如此大张旗鼓地人肉左晖,是因为链家地产业务员无休无止的“骚扰”:买不买房?卖不卖房?租不租房?的确,每天都被陌生来电问个几遍,是谁谁都急!王小山还在微博上倡议,希望那些需要推销的人尽情地致电左晖,实是一出“以彼之道还施彼身”。
  不出意外,没多一会,左董事长的号码就被翻了出来。而此番人肉的结果是,左晖网上道歉,承诺改善公司的营销方式。通过微博而让民众颇为反感但又无奈的电话营销始作俑者低头,这无疑是“庶民的胜利”。
  其实,链家地产远不是因微博而产生变化的唯一公司,像体操冠军陈一冰与科宝博洛尼家装因装修而产生的纠纷,后者的总经理便曾登门致歉并赔款。更厉害的是,被网友称为老罗的罗永浩,几乎成了有着“糟糕用户体验”公司的公敌。经他吐槽过的企业不完全统计,有西门子冰箱、中国航空、链家地产、百盛旗下的必胜客、魏公村某餐馆……
  微博正改变着人们的生活,以前所未有的方式。近年有一个时髦的词叫“用户体验”,其最集中的体现之处便是微博。体验好了,到微博上show一下,就是口碑传播。体验不好,也show一下,对于卖服务的公司来说,既是个警钟,也是个激励。那些恼恨微博的公司,要么是没有与时俱进地输入新思维,要么是用户体验已经走在下坡路。甚至是央企在微博用户面前走下神坛,等同于芸芸众生。
  自媒体时代,微博不仅可以赚得声名,甚至可以成为赚钱的工具。媒体人申音创办了NTA创新传播机构,其主要业务便是微博营销。李开复、杜子建等人,以微博书的形式名利双收。除了这些名人,草根也在自媒体时代走上前台。据称,一个名为“微博搞笑排行榜”的草根营销微博,其年收入高达1500万元,据称缔造者新浪都坐不住了,要从众多草根微博巨额的营销收入中分一杯羹。
  那些看到微博积极效应的人或者公司,也因势利导成就了自己的名声与模式。像任志强,遭致网络的误解与骂名已久,自从有了微博,硬是把骂声转化成了赞扬。
  高群书导演的《神探亨特张》,彻头彻尾就是一部微博电影。这部投资微薄的电影,不仅演员是清一色的微博名人,其营销方式也是通过@全中国,接地气的影片不仅征服了观众,更征服了苛刻的影评人。虽然票房不尽如人意,但上海国际电影节和台湾金马奖上,却收获得盆满钵满。这和微博的推广不无关系。
  有一家叫快书包的公司,以低价和一小时到货而著称。其生存方式便是通过微博营销,不仅通过微博平台放大其卓越的用户体验,更获得微博基金的900万元风投。据调查,该公司几乎不做硬广告投入,消费者知道这家新兴的公司,大都是通过朋友们频繁地@和快到极致的用户体验。
  网络是个神奇地,微博则用超高的用户粘性将这份神奇演绎到极致。你说是用户的猎奇也好,或者无聊也罢,总之微博是把大部分人都笼络在自己建造的虚拟城市中,乐此不疲地互相@着。是啊,在你不知道消费者需不需要一小时就到货时,快书包创始人徐智明显然已经意识到了这个市场空间的巨大。然后,他使设想照进了现实,开心地看着微博上的用户彼此愉悦地@着。
  与微博风靡相伴生的,是“刷屏客”的诞生,每天上网三件事,QQ淘宝刷微博,難怪有人大呼“珍爱生命,远离微博”,足见微博用户黏度之强。和淘宝网一样,微博已经成为网民覆盖率最高的互联网创新之一。
  如果托马斯·弗里德曼续写《世界是平的》系列,相信中国的微博一定会是典型的案例。
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