摩卡软件业务服务管理落地有声

来源 :网管员世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户：daren19112879

【摘要】

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业务服务管理BSM（Business Service Management），即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。BSMH能够从不同监控系统

【出处】

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网管员世界

【发表日期】

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2009年23期

【关键词】

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业务管理服务管理 SERVICE 软件 ITIL 竞争优势业务服务 IT管理

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业务服务管理BSM（Business Service Management），即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。BSMH能够从不同监控系统（包括第三方）整合出需要的IT营运信息，给企业带来IT服务方面的优势，从而体现在企业竞争优势上

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