【摘 要】
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在我们的客户群中,总会有一些客户使我们感到为难,因为这些客户已不能给企业带来账面上的盈利,但由于是好不容易才争取来和留住的客户,有的还保持了长期的合作关系,轻言放弃,
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在我们的客户群中,总会有一些客户使我们感到为难,因为这些客户已不能给企业带来账面上的盈利,但由于是好不容易才争取来和留住的客户,有的还保持了长期的合作关系,轻言放弃,无论于情于理,或者从占领市场份额来说,都不能轻易做出决断.因此,在客户关系管理中,如何妥善处理与不盈利的客户的关系,是一个现实的问题.
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