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[摘 要] 信息化时代，信息能力是已经成为图书馆生存发展所应具备的基本能力。文章在从动态与静态两个角度阐述了图书馆信息能力的概念，分析了图书馆信息能力的作用以及其研究现状，提出了未来图书馆信息能力研究的内容和方向。
[关键词] 图书馆；信息能力；图书馆能力
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 067
[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）11- 0154- 03
0 前 言
随着社会信息化程度的日益提高，信息已经成为重要的战略资源并在社会各个领域中发挥着关键作用，扮演着越来越重要的角色，海量的信息使得人们不得不提高自己的信息能力。简单来说，信息能力是人们获取信息、处理信息、利用和创造信息的能力。具备较高信息能力者，能够在信息海洋中通过对信息进行有效的搜集、加工、处理和利用来解决问题或做出正确的决策，从而在竞争中获得优势。因此，各行各业、社会的各个系统都应具备信息能力，重视自身的信息能力建设。
1 图书馆信息能力概念
作为信息服务机构的图书馆其信息能力是与生俱来的，是本身所固有的，尤其是进入信息化社会之后，这种能力显得更加突出和重要。圖书馆信息能力概念是在信息能力概念的基础上衍生过来的，从不同角度进行探讨，对其概念的内涵理解也不尽相同。笔者分别从动态与静态两个角度出发，对图书馆信息能力的概念予以描述。
从动态的角度来看，将图书馆的工作流程视为一系列信息活动的集合，根据信息的生命周期理论，可以把信息活动分解为从信息需求确定直到将信息利用和创造等不同阶段，而信息能力就是图书馆在各个阶段所表现出来的技能或能力的集合，这些能力具有明显的层次体系，依次为信息搜集能力、信息整合能力、信息存储能力、信息开发和利用能力、信息创造能力。
从静态的角度来看，可以将图书馆信息能力看作有多种组成要素构成的统一体，这些因素相互影响、相互制约，寻求这些要素之间的动态平衡发展是提高图书馆信息能力的关键。从此角度对图书馆信息能力可以这样理解：在内外信息资源的基础上，图书馆信息工作人员利用信息技术和设备对信息进行搜集、处理、开发利用以及创造等一系列信息处理活动所具备的能力，并最终体现在信息服务力上。其中，内外信息资源是信息能力的物质基础，信息技术和设备是提升信息能力的重要手段，图书馆员是信息能力的关键，信息服务是信息能力的综合体现。
2 图书馆信息能力的作用
信息化时代，信息能力是已经成为图书馆生存发展所应具备的基本能力，在图书馆发展过程中发挥着越来越突出的作用，主要体现在以下几个方面。
2.1 信息能力提高了图书馆的综合管理水平
具备较高信息能力的图书馆能够及时掌握现代化信息技术灵活快捷地获取、传递和利用信息资源，开发并使用新时代的信息化管理系统和程序。同时在信息化社会能够紧跟时代潮流，拓宽自身的思维空间，将现代管理理念融入传统的管理理念之中，培养高层次、高水平、全方位、复合型管理人才，掌握更加高深的图书馆管理的专业知识，提升自身素质和业务水平，在对图书馆的日常管理过程中，建立良好的管理规范和管理章程，实现对图书馆的高效管理，提高综合管理水平。
2.2 信息能力整合了图书馆的内外资源
图书馆内部信息资源主要包含纸质文献资源和电子信息资源，外部信息资源主要有网络信息资源和社会信息资源。随着图书馆内外信息资源的不断增长，“信息超载”、“资源迷航”、整体无序化等问题日益突出。网络环境下用户的需求发生重要变化，由简单的文献获取需求转变为高层次的个性化信息服务需求。具备较高信息能力的图书馆更加关注用户的满意度，以用户的信息需求和认知结构为中心，根据用户的个人需求、环境、知识、心理等特征，依靠图书馆庞大的信息网络即信息能力来构建能够广泛共享的信息资源整合平台，实现图书馆内外信息资源的有序高效整合，方便用户轻松快捷地获取所需信息资源，满足用户多元化、个性化的信息服务需求。
2.3 信息能力提高了图书馆的核心竞争力
随着网络环境和信息资源数字化程度的逐渐提高，图书馆作为唯一信息服务机构的地位被打破，相继出现了其他的行业和组织提供类似图书馆的信息服务，图书馆的生存和发展状况令人担忧，核心竞争力有待增强。一般来说，图书馆的核心竞争力具体体现在具有一定竞争力的产品上，这种产品便是为用户提供的各种信息服务。每个图书馆提供的信息服务在社会上是否具有竞争力主要以是否吸引用户以及用户满意度的高低来衡量，而各种信息服务的基础则是信息。具备较高信息能力的图书馆能够利用现代化信息技术和手段最大限度地搜集、整合和开发信息资源，最终为我所用，满足用户需求，提高了用户满意度，增强图书馆个体的核心竞争力，进而提升图书馆行业的整体核心竞争力。
2.4 信息能力提升了图书馆的信息服务水平
信息服务是图书馆各项服务的核心，信息服务水平的高低直接影响到图书馆事业的整体发展。信息时代的图书馆能够顺应形势发展的需求，加强对图书馆文献和信息资源的整合，为信息服务提供强劲的资源保障；能够重视图书馆基础设施和硬件设备建设，并运用现代化计算机技术、多媒体技术和网络技术不断优化信息服务环境；能够加强信息技能培训，拓展服务领域，强化特色服务，创新服务方式；能够全面加强馆员队伍建设，提高馆员的综合素质和专业技能，引进和培养高素质复合型人才，优化人才知识结构。通过馆员能动作用的充分发挥，为用户提供全方位、多层次、广范围的信息服务，提升图书馆的信息服务水平。
3 研究现状分析
2017年12月12日笔者通过CNKI中国期刊全文数据库进行文献调查，以“图书馆”和“信息能力”为检索词，进行篇名途径逻辑“与”精确检索，获得61篇相关文献。对这些文献逐篇阅读并概括归纳其研究内容，目前，我国学者对图书馆信息能力相关方面的研究主要集中在三个方面：一是图书馆在培养大学生信息能力方面发挥的作用，二是图书馆在信息能力教育中扮演的角色，三是图书馆员及图书馆用户的信息能力研究等。而作为信息能力研究的发起者和主力军，图书情报机构却很少将图书馆信息能力作为一个整体对其自身的信息能力进行研究。在所有的相关文献中，只有4篇文献是从整体的高度对图书馆信息能力进行了研究。 罗梅英从信息能力的视角出发，分别介绍了图书馆的信息获取能力、信息识别能力、信息储存能力以及信息利用的能力[1]。张淑英提出了大学图书馆的信息能力建设模型，即信息采集能力、信息处理能力、信息传输能力和信息利用能力的动态平衡发展[2]。刘瑞华和魏毅等总结出信息能力的三种主体表现形式，分别为微观——个人、中观——组织（机构）、宏观——国家（社会），而对图书馆信息能力的研究就属于中观信息能力研究的范畴。阐述了图书馆信息能力的概念，并从两个不同的角度出发具体分析了图书馆信息能力的内涵。从静态资源观的角度来分析图书馆信息能力的组成，它包含信息技术和设备、信息资源、图书馆员。从动态流程观的角度来看，它包含信息搜集能力、信息存储能力和信息利用能力[3]。刘建国和高禅通过分析文献资源配置、技术设备、人员结构、科研能力和信息服务水平等信息能力影响因素对天津地区本科院校高校图书馆的信息能力进行了实证调查研究[4]。
由此可见，目前我国从整体的高度对图书馆信息能力的研究明显不足，研究力量相对薄弱，只有个别学者从整体的高度对图书馆信息能力进行了研究和探讨，研究内容目前也只是局限于对图书馆信息能力概念、内涵以及影响因素的分析等方面，研究成果较少。信息能力对图书馆未来发展至关重要，需要引起图书馆界专家学者的高度重视。
4 研究的内容和方向
4.1 图书馆信息能力的概念分析
要深入研究图书馆信息能力，必须要明确其概念，准确把握概念的内涵和外延。对图书馆信息能力概念的研究，可以通过明确图书馆信息能力的研究对象和研究客体给予其一个明确、简洁的定义。对事物的特征进行研究，可以帮助人们对事物进行合理、有效的界定[5]。图书馆信息能力所具有的特征，是明确其内涵与外延必须要解答的问题。同时，图书馆信息能力的内涵会随着社会信息化程度的提高而不断拓展，对其认识也要不断深化。
4.2 图书馆信息能力的功能、作用
信息化社会，信息能力对于图书馆的发展具有哪些功能，信息能力之于图书馆有哪些方面的作用，信息能力如何作用于图书馆，这都是图书馆信息能力功能、作用研究的应有内容。
4.3 图书馆信息能力的培育与提升
图书馆信息能力的培育和提升是一个系统工程，仅靠重视或加强某类要素是难以实现的。同时，信息能力的培育和提升需要一个漫长的过程，短时间内不会收到立竿见影的效果。关于图书馆信息能力的培育提升研究，可以从分析信息能力的影响因素入手，来探讨图书馆信息能力培育提升的方式和途径、培育模式的构建等问题。
4.4 图书馆信息能力的构成
对图书馆信息能力构成要素的准确把握，是确定图书馆信息能力理论框架的基本前提。图书馆信息能力包括哪些构成要素，这些要素有着怎样的结构，如何完整并清晰地描绘其内涵结构等，这是图书馆信息能力构成所应研究的内容。图书馆信息能力构成要素是和其概念和丰富的内涵紧密联系在一起的。研究者可以从对图书馆信息能力概念和内涵的理解出发，通过对图书馆信息能力所包含的各个要素，以及各要素之间的关系等的认识来研究图书馆信息能力的构成。
4.5 图书馆信息能力的评价
图书馆信息能力建设是否达到了预期的目的和效果，对图书馆的价值到底有多大，需要通过一定的方式和途径进行有效的评价，客观、全方位的评价图书馆信息能力具有重要的理论价值和实际指导意义。一方面，国内图书馆信息能力评价是一个全新的领域，图书馆信息能力评价理论和方法的不断发展和完善是对图书馆理论尤其是图书馆创新理论的丰富和发展。另一方面，通过评价，判定信息能力存在的价值，发现信息化建设中的优势和不足，从而有针对性地提高图书馆信息能力。
关于图书馆信息能力评价，主要研究内容有：评价的必要性和可行性认识。评价的作用和意义，评价标准的制定与应用，评价方法的选择与创新，评价指标体系的分析与构建，评价模型的定量与建立，评价的实践活动研究等[6-7]。
主要参考文献
[1]罗梅英.新世纪图书馆的信息能力[J].江西图书馆学刊，2000（4）：3-5.
[2]张淑英.大学图书馆的信息能力建设[J].齐齐哈尔大学学报，2002（9）：141-142.
[3]劉瑞华，魏毅，郑瑜.图书馆信息能力研究引论[J]图书情报工作，2010，54（5）：39-42.
[4]刘建国，高禅.天津地区高校图书馆信息能力实证研究[J].图书馆工作与研究，2013（7）：75-79.
[5]刘瑞华，钟德和.信息能力研究的基本框架之构建[J].图书馆学研究，2011（4）：6-8.
[6]余彩霞，高鹏.国内外企业信息能力评价研究现状[J].图书情报工作，2005（3）：126-129.
[7]邱均平，栗大为，余以胜.企业信息能力综合评价研究[J].情报科学，2006（10）：1446-1450.
[关键词] 图书馆；信息能力；图书馆能力
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 067
[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）11- 0154- 03
0 前 言
随着社会信息化程度的日益提高，信息已经成为重要的战略资源并在社会各个领域中发挥着关键作用，扮演着越来越重要的角色，海量的信息使得人们不得不提高自己的信息能力。简单来说，信息能力是人们获取信息、处理信息、利用和创造信息的能力。具备较高信息能力者，能够在信息海洋中通过对信息进行有效的搜集、加工、处理和利用来解决问题或做出正确的决策，从而在竞争中获得优势。因此，各行各业、社会的各个系统都应具备信息能力，重视自身的信息能力建设。
1 图书馆信息能力概念
作为信息服务机构的图书馆其信息能力是与生俱来的，是本身所固有的，尤其是进入信息化社会之后，这种能力显得更加突出和重要。圖书馆信息能力概念是在信息能力概念的基础上衍生过来的，从不同角度进行探讨，对其概念的内涵理解也不尽相同。笔者分别从动态与静态两个角度出发，对图书馆信息能力的概念予以描述。
从动态的角度来看，将图书馆的工作流程视为一系列信息活动的集合，根据信息的生命周期理论，可以把信息活动分解为从信息需求确定直到将信息利用和创造等不同阶段，而信息能力就是图书馆在各个阶段所表现出来的技能或能力的集合，这些能力具有明显的层次体系，依次为信息搜集能力、信息整合能力、信息存储能力、信息开发和利用能力、信息创造能力。
从静态的角度来看，可以将图书馆信息能力看作有多种组成要素构成的统一体，这些因素相互影响、相互制约，寻求这些要素之间的动态平衡发展是提高图书馆信息能力的关键。从此角度对图书馆信息能力可以这样理解：在内外信息资源的基础上，图书馆信息工作人员利用信息技术和设备对信息进行搜集、处理、开发利用以及创造等一系列信息处理活动所具备的能力，并最终体现在信息服务力上。其中，内外信息资源是信息能力的物质基础，信息技术和设备是提升信息能力的重要手段，图书馆员是信息能力的关键，信息服务是信息能力的综合体现。
2 图书馆信息能力的作用
信息化时代，信息能力是已经成为图书馆生存发展所应具备的基本能力，在图书馆发展过程中发挥着越来越突出的作用，主要体现在以下几个方面。
2.1 信息能力提高了图书馆的综合管理水平
具备较高信息能力的图书馆能够及时掌握现代化信息技术灵活快捷地获取、传递和利用信息资源，开发并使用新时代的信息化管理系统和程序。同时在信息化社会能够紧跟时代潮流，拓宽自身的思维空间，将现代管理理念融入传统的管理理念之中，培养高层次、高水平、全方位、复合型管理人才，掌握更加高深的图书馆管理的专业知识，提升自身素质和业务水平，在对图书馆的日常管理过程中，建立良好的管理规范和管理章程，实现对图书馆的高效管理，提高综合管理水平。
2.2 信息能力整合了图书馆的内外资源
图书馆内部信息资源主要包含纸质文献资源和电子信息资源，外部信息资源主要有网络信息资源和社会信息资源。随着图书馆内外信息资源的不断增长，“信息超载”、“资源迷航”、整体无序化等问题日益突出。网络环境下用户的需求发生重要变化，由简单的文献获取需求转变为高层次的个性化信息服务需求。具备较高信息能力的图书馆更加关注用户的满意度，以用户的信息需求和认知结构为中心，根据用户的个人需求、环境、知识、心理等特征，依靠图书馆庞大的信息网络即信息能力来构建能够广泛共享的信息资源整合平台，实现图书馆内外信息资源的有序高效整合，方便用户轻松快捷地获取所需信息资源，满足用户多元化、个性化的信息服务需求。
2.3 信息能力提高了图书馆的核心竞争力
随着网络环境和信息资源数字化程度的逐渐提高，图书馆作为唯一信息服务机构的地位被打破，相继出现了其他的行业和组织提供类似图书馆的信息服务，图书馆的生存和发展状况令人担忧，核心竞争力有待增强。一般来说，图书馆的核心竞争力具体体现在具有一定竞争力的产品上，这种产品便是为用户提供的各种信息服务。每个图书馆提供的信息服务在社会上是否具有竞争力主要以是否吸引用户以及用户满意度的高低来衡量，而各种信息服务的基础则是信息。具备较高信息能力的图书馆能够利用现代化信息技术和手段最大限度地搜集、整合和开发信息资源，最终为我所用，满足用户需求，提高了用户满意度，增强图书馆个体的核心竞争力，进而提升图书馆行业的整体核心竞争力。
2.4 信息能力提升了图书馆的信息服务水平
信息服务是图书馆各项服务的核心，信息服务水平的高低直接影响到图书馆事业的整体发展。信息时代的图书馆能够顺应形势发展的需求，加强对图书馆文献和信息资源的整合，为信息服务提供强劲的资源保障；能够重视图书馆基础设施和硬件设备建设，并运用现代化计算机技术、多媒体技术和网络技术不断优化信息服务环境；能够加强信息技能培训，拓展服务领域，强化特色服务，创新服务方式；能够全面加强馆员队伍建设，提高馆员的综合素质和专业技能，引进和培养高素质复合型人才，优化人才知识结构。通过馆员能动作用的充分发挥，为用户提供全方位、多层次、广范围的信息服务，提升图书馆的信息服务水平。
3 研究现状分析
2017年12月12日笔者通过CNKI中国期刊全文数据库进行文献调查，以“图书馆”和“信息能力”为检索词，进行篇名途径逻辑“与”精确检索，获得61篇相关文献。对这些文献逐篇阅读并概括归纳其研究内容，目前，我国学者对图书馆信息能力相关方面的研究主要集中在三个方面：一是图书馆在培养大学生信息能力方面发挥的作用，二是图书馆在信息能力教育中扮演的角色，三是图书馆员及图书馆用户的信息能力研究等。而作为信息能力研究的发起者和主力军，图书情报机构却很少将图书馆信息能力作为一个整体对其自身的信息能力进行研究。在所有的相关文献中，只有4篇文献是从整体的高度对图书馆信息能力进行了研究。 罗梅英从信息能力的视角出发，分别介绍了图书馆的信息获取能力、信息识别能力、信息储存能力以及信息利用的能力[1]。张淑英提出了大学图书馆的信息能力建设模型，即信息采集能力、信息处理能力、信息传输能力和信息利用能力的动态平衡发展[2]。刘瑞华和魏毅等总结出信息能力的三种主体表现形式，分别为微观——个人、中观——组织（机构）、宏观——国家（社会），而对图书馆信息能力的研究就属于中观信息能力研究的范畴。阐述了图书馆信息能力的概念，并从两个不同的角度出发具体分析了图书馆信息能力的内涵。从静态资源观的角度来分析图书馆信息能力的组成，它包含信息技术和设备、信息资源、图书馆员。从动态流程观的角度来看，它包含信息搜集能力、信息存储能力和信息利用能力[3]。刘建国和高禅通过分析文献资源配置、技术设备、人员结构、科研能力和信息服务水平等信息能力影响因素对天津地区本科院校高校图书馆的信息能力进行了实证调查研究[4]。
由此可见，目前我国从整体的高度对图书馆信息能力的研究明显不足，研究力量相对薄弱，只有个别学者从整体的高度对图书馆信息能力进行了研究和探讨，研究内容目前也只是局限于对图书馆信息能力概念、内涵以及影响因素的分析等方面，研究成果较少。信息能力对图书馆未来发展至关重要，需要引起图书馆界专家学者的高度重视。
4 研究的内容和方向
4.1 图书馆信息能力的概念分析
要深入研究图书馆信息能力，必须要明确其概念，准确把握概念的内涵和外延。对图书馆信息能力概念的研究，可以通过明确图书馆信息能力的研究对象和研究客体给予其一个明确、简洁的定义。对事物的特征进行研究，可以帮助人们对事物进行合理、有效的界定[5]。图书馆信息能力所具有的特征，是明确其内涵与外延必须要解答的问题。同时，图书馆信息能力的内涵会随着社会信息化程度的提高而不断拓展，对其认识也要不断深化。
4.2 图书馆信息能力的功能、作用
信息化社会，信息能力对于图书馆的发展具有哪些功能，信息能力之于图书馆有哪些方面的作用，信息能力如何作用于图书馆，这都是图书馆信息能力功能、作用研究的应有内容。
4.3 图书馆信息能力的培育与提升
图书馆信息能力的培育和提升是一个系统工程，仅靠重视或加强某类要素是难以实现的。同时，信息能力的培育和提升需要一个漫长的过程，短时间内不会收到立竿见影的效果。关于图书馆信息能力的培育提升研究，可以从分析信息能力的影响因素入手，来探讨图书馆信息能力培育提升的方式和途径、培育模式的构建等问题。
4.4 图书馆信息能力的构成
对图书馆信息能力构成要素的准确把握，是确定图书馆信息能力理论框架的基本前提。图书馆信息能力包括哪些构成要素，这些要素有着怎样的结构，如何完整并清晰地描绘其内涵结构等，这是图书馆信息能力构成所应研究的内容。图书馆信息能力构成要素是和其概念和丰富的内涵紧密联系在一起的。研究者可以从对图书馆信息能力概念和内涵的理解出发，通过对图书馆信息能力所包含的各个要素，以及各要素之间的关系等的认识来研究图书馆信息能力的构成。
4.5 图书馆信息能力的评价
图书馆信息能力建设是否达到了预期的目的和效果，对图书馆的价值到底有多大，需要通过一定的方式和途径进行有效的评价，客观、全方位的评价图书馆信息能力具有重要的理论价值和实际指导意义。一方面，国内图书馆信息能力评价是一个全新的领域，图书馆信息能力评价理论和方法的不断发展和完善是对图书馆理论尤其是图书馆创新理论的丰富和发展。另一方面，通过评价，判定信息能力存在的价值，发现信息化建设中的优势和不足，从而有针对性地提高图书馆信息能力。
关于图书馆信息能力评价，主要研究内容有：评价的必要性和可行性认识。评价的作用和意义，评价标准的制定与应用，评价方法的选择与创新，评价指标体系的分析与构建，评价模型的定量与建立，评价的实践活动研究等[6-7]。
主要参考文献
[1]罗梅英.新世纪图书馆的信息能力[J].江西图书馆学刊，2000（4）：3-5.
[2]张淑英.大学图书馆的信息能力建设[J].齐齐哈尔大学学报，2002（9）：141-142.
[3]劉瑞华，魏毅，郑瑜.图书馆信息能力研究引论[J]图书情报工作，2010，54（5）：39-42.
[4]刘建国，高禅.天津地区高校图书馆信息能力实证研究[J].图书馆工作与研究，2013（7）：75-79.
[5]刘瑞华，钟德和.信息能力研究的基本框架之构建[J].图书馆学研究，2011（4）：6-8.
[6]余彩霞，高鹏.国内外企业信息能力评价研究现状[J].图书情报工作，2005（3）：126-129.
[7]邱均平，栗大为，余以胜.企业信息能力综合评价研究[J].情报科学，2006（10）：1446-1450.