资源集中管理工作初体验

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资源管理是瑞安电信公司客户响应室(以下简称客响室)的重点工作之一。资源管理系统数据的准确性直接影响到业务开通、故障处理的时限和质量,对于提高业务收入以及树立良好的社会形象有着重要的意义。
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