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目的：研究品管圈活动对提升耳鼻喉科护理质量及患者满意度的效果分析。方法：将2013年1月-2014年12月来我科住院治疗的患者分为两组，比较护理质量及患者满意度。结果：通过品管圈活动，有效的提升了护理合格率、病房管理合格率、健康指导知识知晓率、护理文书合格率、电话回访率，提升护理质量，患者对医院护理满意度增加。结论：品管圈活动有效提升护理质量，提高患者对于耳鼻喉科护理工作的满意度。