【摘 要】
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目的:探究优质护理服务在新生儿科护理工作中的应用效果.方法:随机选择2019年1月～2019年12月我院新生儿科的126例新生儿为研究对象,将新生儿按照护理方法分为对照组和观察组,
【机 构】
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日照市妇幼保健计划生育服务中心新生儿科, 山东 日照 276800
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目的:探究优质护理服务在新生儿科护理工作中的应用效果.方法:随机选择2019年1月～2019年12月我院新生儿科的126例新生儿为研究对象,将新生儿按照护理方法分为对照组和观察组,每组63例新生儿,对照组新生儿接受常规护理服务,观察组新生儿接受优质护理服务.对比分析两组新生儿的护理服务质量以及家属对护理服务的满意度.结果:观察组护理人员的健康教育、专科护理、消毒隔离、基础护理等评分均高于对照组;观察组新生儿家属护理服务满意度为95.24％,明显高于对照组88.89％.结论:将优质护理服务应用在新生儿科,能够有效提升护理服务水平,有效减少不良护理事件发生率,提升家属护理服务满意度.可见,优质护理服务具有很高的临床推广和应用价值.
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