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针对高职院校图书馆参考咨询服务内容简单,宣传与推广手段不足,服务人员知识欠缺等现状,提出了通过完善FAQ服务,优化QQ在线咨询,推广普及微博、微信公众号等手段,改进服务,推动高职院校图书馆参考咨询服务发展的建议。
智能时代高职院校图书馆参考咨询服务新模式探讨
【摘 要】
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针对高职院校图书馆参考咨询服务内容简单,宣传与推广手段不足,服务人员知识欠缺等现状,提出了通过完善FAQ服务,优化QQ在线咨询,推广普及微博、微信公众号等手段,改进服务,推
【机 构】
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江苏信息职业技术学院
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2020年22期
【基金项目】
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2019年江苏信息职业技术学院科研立项课题“人工智能背景下图书馆智慧服务团队开发建设研究”(项目编号:JSITKY201916)
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