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沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的行为及过程。沟通在社区护理工作中具有重要意义。社区护理是以病人的健康为中心，以社区人群为服务对象，以促进和维护社区内个人、家庭及人群的健康为主要目标。社区护理不同于医院各专科的护理，服务对象不但有普通病人、手术后康复期病人、临终病人，而且还有健康人和亚健康人。社区服务对象中大多数是老年人，他们年老体弱，病情复杂，听力、视力、记忆力明显下降，说话反反复复，受到压力刺激后，心理上较年轻人更容易受伤害。因此，在社区护理工作中与他们进行良好