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图书馆作为一个特殊的服务部门,读者服务工作是其中心环节。目前,网络技术在图书馆的工作中得到了广泛应用。因此,图书馆服务的环境和要求也随之发生了一定的变化。同时读者服务还是一项及其强调思想性、科学性的工作,读者服务工作在新的历史条件下面临巨大的挑战,本文分析了如何改进传统环境下的读者服务工作,并对导读服务和咨询服务进行探讨,为读者服务的改进和创新做出有效建议。