基于忠诚度的图书馆馆员管理

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在个性化服务呼声越来越强烈的21世纪,馆员的经验与工作心态直接影响图书馆的对读者服务的质量,因而,对图书馆的核心竞争优势——人力资源,应充分认识馆员忠诚的价值,重视馆员忠诚度的培养与提升,保证图书馆可持续发展。
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