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当代生产技术、信息技术以及管理方法的进步使许多行业中的企业可以大规模地按顾客需要组织生产(Mass Customization，MC)，通过生产系统的灵活性和快速反映，实现产品多样化来满足顾客千差万别的需求。这一生产方式被称为21世纪企业竞争的新前沿。而会计信息和顾客的供需矛盾却是一个难以解决的难题。