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上个世纪20年代的美国总统约翰·柯立芝发现，他的女秘书虽然长得非常漂亮，但工作经常出错。一天早晨，当这位女秘书穿着漂亮的衣服走进办公室时，他对她说：“今天你穿的衣服真漂亮，适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书听了喜形于色。柯立芝接着说：“我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。”从那天起，女秘书处理公文时很少再出错。一位朋友知道了这件事，好奇地问柯立芝：