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随着第四次工业革命的到来,人类进入了智能化时代,数字化浪潮正在席卷全球。电信运营商作为网络进步的主力军,极大地推动了数字经济发展,同时其自身也处于数字化转型的浪潮之中。电信运营商的数字化转型不可能一蹴而就,它是一个长期的过程,并且,随着时代的发展和技术的创新,其内涵也不断增加,变得越来越丰富。为了跟上数字化转型的步伐,电信运营商亟须从源头上思考自己所扮演的角色,以及与客户及合作伙伴的合作互动模式.