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【正】 旅游服务业是当前世界各国正在兴起的第三产业。我国也不例外,正在急起直追,为文化交流与创汇作出贡献。作为旅游服务行业的从业人员应该懂得一些旅游服务心理方面的基本知识,这样才能服务得好,效率高。一、什么是旅游随着旅游活动的广泛开展,人们对旅游的产生、发展,及其活动规律的研究也越来越重