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对频频到南亚出差的商务人士而言,孟买两家高级酒店遭遇袭击一事带来了一个令人不安的问题:还有安全的住处吗?
泰姬陵酒店(Taj Mahal Palace Hotel)和奥比欧酒店(Oberoi Trident Hotel)这种装修豪华的大型酒店以及万豪(Marriott)和喜来登(Sheraton)等知名海外品牌常被到外国出差的公司高管视为既安全又舒适的地方。
其中许多游客都依赖这些大酒店提供的服务──从便捷的互联网接入到翻译──以开展业务。但企业界人士,尤其是西方高管人员对这些酒店的青睐也使其成为了恐怖分子袭击的目标。
美国中央情报局(Central Intelligence Agency)反恐怖部门前负责人、现任Kroll Inc.全球安全咨询部门董事长的罗伯特?格瑞纳(Robert Grenier)说,酒店是左右为难,它们属于接待业,因此难以将它们自身转变为戒备森严的地方。Kroll是Marsh & McLennan Cos.的调查子公司。
近年来,亚洲各地的大型酒店多次成为严重恐怖袭击的目标。9月20日,巴基斯坦伊斯兰堡的一家万豪酒店发生自杀式汽车炸弹袭击事件,造成至少54人遇难,250多人受伤。2003年,在印尼雅加达的万豪酒店,汽车炸弹造成至少13人死亡,100多人受伤。2002年,巴基斯坦卡拉奇的万豪酒店因附近美国领事馆发生的袭击事件而受损。
鉴于此类袭击事件,亚洲的许多大型酒店都加强了安全措施,有时甚至到了相当高的水平,例如在大堂增加了搜索爆炸物的警犬,对行李进行例行搜查,等等。但其中的很多措施都给入住客人的生活造成了很大不便,也常常随着对袭击事件的淡忘而取消了。
格瑞纳说,几个小时前我刚到达沙特,在许多大酒店你都能直接把车开到门口。
格瑞纳开始怀疑高级酒店对高管人员而言是否是最安全的地方。他说,对外国高管,尤其是西方人来说,最好保持低调。这意味着入住三星级,而不是五星级的酒店。不要带随从。不要使用扎眼的轿车。
但新德里一家香格里拉(Shangri-La Hotels & Resorts)下属酒店的总经理安德鲁?斯蒂勒(Andrew Steele)说,商务旅客住在不太知名的酒店中不见得更加安全。他称,每家公司都应对它们选择的酒店进行合理的尽职调查。但我更愿入住主动提供各个级别安全措施的酒店中,而不只是较小的酒店。
在正常情况下,这家有320间客房的酒店会进行例行的安全审查,扫描车辆和行李,并用金属探测器检查访客。他说,自周三发生袭击事件以来,这家酒店在周边和内部都额外增加了武装保安力量。
位于北京的科技咨询公司BDA中国的董事长邓肯?克拉克(Duncan Clark)经常到印度出差。他说,自2003年雅加达万豪酒店发生爆炸事件以来,他一直尽量避免知名的西方连锁酒店,而是选择亚洲当地的酒店,如新德里的香格里拉,或孟买的奥比欧酒店。不过他说,针对印度当地连锁酒店的这起爆炸事件显示这种逻辑存在缺陷。
尽管由于孟买发生的恐怖袭击,业内观察人士预计旅游会有所降温,但他们说,最近的经验显示,在此类事件之后,游客数量从长期来看通常会出现回升。
旅行研究机构PhoCusWright总裁兼首席执行长沃尔夫(Philip Wolf)表示,就算旅游业出现滑坡,那也是暂时的。该机构在孟买设有办事处,一直专注于不断增长的印度旅游市场。他表示,发生了太多这样的事件,所以每个人现在都知道人们会继续旅行。
旅游市场研究公司Tourism Economics董事总经理萨克斯(Adam Sacks)表示,每次发生这样的事件,都会立刻带来严重的影响,并在整个地区持续数月之久。不过政府需要采取行动稳定局势,消除任何仍有危险的感觉。
PhoCusWright的沃尔夫也指出,印度旅游业已经显现出了疲软迹象。他表示,经济下滑给旅游带来的广泛影响超过了我认为此次袭击事件所带来的后果。
印度酒店公司(Indian Hotels Co.)预计,未来几个月印度酒店业将遭遇大量取消预定。孟买的泰姬陵酒店就属于该公司旗下的Taj酒店集团。但该公司董事总经理库马尔(R.K. Krishna Kumar)接受CNBC电视频道采访时表示,我认为印度酒店业总的来说会和许多其他旅游目的地一样实现复苏。
今年1至10月份,印度吸引了432万外国游客,较上年同期增加了9.4%。去年总计有508万外国游客访问印度,较2006年增长14%。
今年35岁的谢盖尔(Vikram Sehgal)居住在纽约,一般每年回老家孟买出差和探亲两次。他表示,此次袭击事件不会影响他明年2月带妻子和两个女儿回孟买的计划。
市场研究公司Forrester Research Inc.副总裁谢盖尔补充道,居住在美国、需要往来两地的印度人已经非常习惯于暴力事件了。他对孟买1993年遭受的系列炸弹爆炸事件仍然记忆犹新。但他说,美国人和外国人不会有这种感觉的。
帕哈利亚(Rahul Paharia)也此相同看法。他周四下午一直等候在新泽西州纽瓦克的印度航空公司购票柜台前。他表示,自己来美国进行商务旅行,根本不害怕回家。“我们已经遭受了如此多的恐怖袭击事件,已经司空见惯了。”
香港安全咨询公司FTI-International Risk董事长维克斯(Steve Vickers)表示,许多公司在商务旅行问题上都表现缺乏理性,出事前无所顾忌,出了事又成了惊弓之鸟。
维克斯表示,印度显然已经成为了热点。他在10月份发布的一篇报告中警告了印度地区不断上升的旅行风险。他表示,许多跨国公司近期已经减少了他们管理人士的商务旅行,这有助于评估不同国家的危险,为安保人员提供策略。
他还表示,大型酒店在袭击后采取增加安保的许多标准程度通常都是无效的。他说,酒店在出事之后通常会筑高 、用安保证件,但并不只是这样。维克斯说,酒店人员很少受过如何应对恐怖袭击事件的充分训练。
达美航空公司(Delta Airlines)和大陆航空公司(Continental Airlines Inc.)等一些全球航空公司表示,他们正在考虑取消往来孟买的航班,一些印度航空公司正在取消他们的孟买航班。
WPP旗下奥美公司(Ogilvy & Mather)的新任首席执行长迈尔斯?扬(Miles Young)表示,他不认为恐怖袭击事件会影响公司对飞速发展的印度市场的兴趣。他表示,自己计划不久访问孟买,根本没想过改变主意。
泰姬陵酒店(Taj Mahal Palace Hotel)和奥比欧酒店(Oberoi Trident Hotel)这种装修豪华的大型酒店以及万豪(Marriott)和喜来登(Sheraton)等知名海外品牌常被到外国出差的公司高管视为既安全又舒适的地方。
其中许多游客都依赖这些大酒店提供的服务──从便捷的互联网接入到翻译──以开展业务。但企业界人士,尤其是西方高管人员对这些酒店的青睐也使其成为了恐怖分子袭击的目标。
美国中央情报局(Central Intelligence Agency)反恐怖部门前负责人、现任Kroll Inc.全球安全咨询部门董事长的罗伯特?格瑞纳(Robert Grenier)说,酒店是左右为难,它们属于接待业,因此难以将它们自身转变为戒备森严的地方。Kroll是Marsh & McLennan Cos.的调查子公司。
近年来,亚洲各地的大型酒店多次成为严重恐怖袭击的目标。9月20日,巴基斯坦伊斯兰堡的一家万豪酒店发生自杀式汽车炸弹袭击事件,造成至少54人遇难,250多人受伤。2003年,在印尼雅加达的万豪酒店,汽车炸弹造成至少13人死亡,100多人受伤。2002年,巴基斯坦卡拉奇的万豪酒店因附近美国领事馆发生的袭击事件而受损。
鉴于此类袭击事件,亚洲的许多大型酒店都加强了安全措施,有时甚至到了相当高的水平,例如在大堂增加了搜索爆炸物的警犬,对行李进行例行搜查,等等。但其中的很多措施都给入住客人的生活造成了很大不便,也常常随着对袭击事件的淡忘而取消了。
格瑞纳说,几个小时前我刚到达沙特,在许多大酒店你都能直接把车开到门口。
格瑞纳开始怀疑高级酒店对高管人员而言是否是最安全的地方。他说,对外国高管,尤其是西方人来说,最好保持低调。这意味着入住三星级,而不是五星级的酒店。不要带随从。不要使用扎眼的轿车。
但新德里一家香格里拉(Shangri-La Hotels & Resorts)下属酒店的总经理安德鲁?斯蒂勒(Andrew Steele)说,商务旅客住在不太知名的酒店中不见得更加安全。他称,每家公司都应对它们选择的酒店进行合理的尽职调查。但我更愿入住主动提供各个级别安全措施的酒店中,而不只是较小的酒店。
在正常情况下,这家有320间客房的酒店会进行例行的安全审查,扫描车辆和行李,并用金属探测器检查访客。他说,自周三发生袭击事件以来,这家酒店在周边和内部都额外增加了武装保安力量。
位于北京的科技咨询公司BDA中国的董事长邓肯?克拉克(Duncan Clark)经常到印度出差。他说,自2003年雅加达万豪酒店发生爆炸事件以来,他一直尽量避免知名的西方连锁酒店,而是选择亚洲当地的酒店,如新德里的香格里拉,或孟买的奥比欧酒店。不过他说,针对印度当地连锁酒店的这起爆炸事件显示这种逻辑存在缺陷。
尽管由于孟买发生的恐怖袭击,业内观察人士预计旅游会有所降温,但他们说,最近的经验显示,在此类事件之后,游客数量从长期来看通常会出现回升。
旅行研究机构PhoCusWright总裁兼首席执行长沃尔夫(Philip Wolf)表示,就算旅游业出现滑坡,那也是暂时的。该机构在孟买设有办事处,一直专注于不断增长的印度旅游市场。他表示,发生了太多这样的事件,所以每个人现在都知道人们会继续旅行。
旅游市场研究公司Tourism Economics董事总经理萨克斯(Adam Sacks)表示,每次发生这样的事件,都会立刻带来严重的影响,并在整个地区持续数月之久。不过政府需要采取行动稳定局势,消除任何仍有危险的感觉。
PhoCusWright的沃尔夫也指出,印度旅游业已经显现出了疲软迹象。他表示,经济下滑给旅游带来的广泛影响超过了我认为此次袭击事件所带来的后果。
印度酒店公司(Indian Hotels Co.)预计,未来几个月印度酒店业将遭遇大量取消预定。孟买的泰姬陵酒店就属于该公司旗下的Taj酒店集团。但该公司董事总经理库马尔(R.K. Krishna Kumar)接受CNBC电视频道采访时表示,我认为印度酒店业总的来说会和许多其他旅游目的地一样实现复苏。
今年1至10月份,印度吸引了432万外国游客,较上年同期增加了9.4%。去年总计有508万外国游客访问印度,较2006年增长14%。
今年35岁的谢盖尔(Vikram Sehgal)居住在纽约,一般每年回老家孟买出差和探亲两次。他表示,此次袭击事件不会影响他明年2月带妻子和两个女儿回孟买的计划。
市场研究公司Forrester Research Inc.副总裁谢盖尔补充道,居住在美国、需要往来两地的印度人已经非常习惯于暴力事件了。他对孟买1993年遭受的系列炸弹爆炸事件仍然记忆犹新。但他说,美国人和外国人不会有这种感觉的。
帕哈利亚(Rahul Paharia)也此相同看法。他周四下午一直等候在新泽西州纽瓦克的印度航空公司购票柜台前。他表示,自己来美国进行商务旅行,根本不害怕回家。“我们已经遭受了如此多的恐怖袭击事件,已经司空见惯了。”
香港安全咨询公司FTI-International Risk董事长维克斯(Steve Vickers)表示,许多公司在商务旅行问题上都表现缺乏理性,出事前无所顾忌,出了事又成了惊弓之鸟。
维克斯表示,印度显然已经成为了热点。他在10月份发布的一篇报告中警告了印度地区不断上升的旅行风险。他表示,许多跨国公司近期已经减少了他们管理人士的商务旅行,这有助于评估不同国家的危险,为安保人员提供策略。
他还表示,大型酒店在袭击后采取增加安保的许多标准程度通常都是无效的。他说,酒店在出事之后通常会筑高 、用安保证件,但并不只是这样。维克斯说,酒店人员很少受过如何应对恐怖袭击事件的充分训练。
达美航空公司(Delta Airlines)和大陆航空公司(Continental Airlines Inc.)等一些全球航空公司表示,他们正在考虑取消往来孟买的航班,一些印度航空公司正在取消他们的孟买航班。
WPP旗下奥美公司(Ogilvy & Mather)的新任首席执行长迈尔斯?扬(Miles Young)表示,他不认为恐怖袭击事件会影响公司对飞速发展的印度市场的兴趣。他表示,自己计划不久访问孟买,根本没想过改变主意。