从儒家伦理看虚拟企业的组织结构及企业文化建设

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   虚拟企业是一种对市场环境极为敏
  感的企业组织形式。当它一有新的产品
  创意,就可以马上从网上寻找合适的厂
  商进行外包生产,寻找专业化的营销企
  业进行营销,做到规模化生产,规模化销
  售,在不建立自己的生产基地的前提下,
  跨地区、跨行业的引进资金、设备、技术、
  人才等要素。而如果虚拟企业中的核心
  企业(产品)销路不畅时,它的合作伙
  伴,也就是虚拟组织中的节点企业则可
  以结合自身条件,迅速调整营运范围,重
  组资源,主动向外寻找机会,减少经营风
  险。
   企业要在快速变革的环境中求得生
  存和发展,在激烈的竞争中获得优势,适
  当的引入一些伦理道德作为管理机制的
  一种润滑油和催化剂是一个有效而值得
  考虑的方案。在中国的观念里,伦理道德
  不是一种道德戒律,而是一种激励人们
  昂扬向上的精神力量。它给每个人都留
  下了充分发展的空间,而月-千百年来,伦
  理道德体系是一直留存在人们的思想深
  处。
   网络经济与传统企业管理的挑战
   20世纪90年代以来,网络经济作为
  一种崭新的经济形态出现在社会生活的
  方方面面,它使人们的生活以及各种经
  济活动几乎全部纳入了信息网络的渠
  道。
   (一)企业经营环境发生了变化。一
  方面,企业因为组织内部层次间传递效
  率的提高而受益,另一方面网络企业的
  市场竞争也因此而更加困难。另外,以顾
  客为导向已经逐渐成为了企业的生产原
  则。在网络所提供的巨大交流空间里,在
  线公众有了更多的可借鉴的行为模式,
  顾客需要的个性化,将与传统企业的大
  批量、标准化生产产生巨大的碰撞。
   还有,作为企业生存动力的研究与
  开发工作也将逐步采用虚拟方式,实现
  全球范围内的资源配置,利用外部的资
  源,开展合作研究、设计、创新。企业按照
  利益均沾的原则,与项目的参与方分享
  成果和利益。
   (二)组织结构需要重新进行设计。
  在传统的直线职能制为代表的刚性组织
  结构中,依靠个人奋斗,几乎每个人都有
  机会达到自己的奋斗目标。所以,在工作
  中人们更多的是通过各种途径来展示个
  人魅力,而网络经济下几乎所有的活动
  都要依赖于团队的力量。因为只有协作,
  才有可能在竞争中获取一席之地。而团
  队决策的盛行也使控制权从企业的职能
  部门转移到项目小组。所以,传统的依据
  职能来确定组织结构的普遍作法已经刁;
  适用。在以顾客为导向的网络经济条件
  下,要使组织反应迅速,就必须把顾客的
  意愿作为企业开展工作的起点和归宿,
  因此,在组织结构建设过程中必须要能
  体现将权力从上司向顾客转移的战略变
  革。
   (三)企业文化的内容将发生变革。
  知识经济时代的竞争,将不再是使企业
  则智枯竭的对抗性竞争,而变成了一种
  竞合关系,也就是在企业间必须提倡在
  合作中求得竞争优势。通过建立新型的
  战略联盟来相互学习、共同积累、提优补
  差、培养核心竞争力。而且,在以信息为
  基础的企业中,大量的工作将以部门作
  为实施标准的监督者,工作将在很大程
  度上由承担专项任务的工作团队来完
  成。同时“高度信任”将成为企业文化的
  重要组成内容,因为网络的虚无性,对于
  人的道德品质、信任和对等关系产生了
  更高的要求,无论是顾客与企业之间,还
  是企业与企业之间,他们在交易和合作
  过程中所面对的风险都将大于工业经济
  时代。因此,必须建立诚实、公平、互利互
  惠的企业文化,才能在职工、客户、供应
  商、同行、有关组织、个人间取得充分的
  信任,才能建立合作伙伴关系。
   从儒家伦理看虚拟企业的管理
   (一)从家国观念看虚拟企业的组
  织结构的构建。通过儒家学说的相关记
  载,我们可以看出古代中国并没有今天
  所谓的国家观念,只有家国天下的观念,
  他们认为天下是由国组成,国又由无数
  个家庭组成。家庭属于私的最大单位,家
  庭的财产和资源对外不公开、不共享。儒
  家伦理顺应了人性的特点,主张把这种
  对自己的爱,以自我为起点,以家庭为中
  心,由里及外,由近及远,由亲及疏,一步
  一步地推扩出去,以至于无穷。所以,在
  虚拟企业中构建组织结构,就不能拘泥
  于企业,本部门的利益,而应该破除“隧
  道效应”,组建一个能在网络经济下不断
  变化的环境中有效地发挥作用的、灵活
  而柔性的、没有明显层次区别的组织结
  构。
   作为虚拟企业也可以根据环境的变
  化和市场的要求,结合本组织的性质和
  工作需求只控制关键的生产环节,只从
  事自己的业务强项,而将关键环节以外
  的其它工序通过资源外包的形式委托给
  组织外的企业,从而形成分散但功能更
  加灵活的网络型组织结构。
   当然网络环境下的组织结构相对于
  传统经济,形式上比较松散,而且系统性
  和约束力明显低于工业经济下的刚性
  的、可见的组织结构。因此,为弥补形式
  上的种种缺憾,需要企业从精神、伦理和
  道德这一层面加以补充和培养,这样才
  能有效地、迅速地解决网络环境所带来
  的新问题,才能有效地、迅速地应对网络
  环境所面对的新机遇。
   (二)从名分制看虚拟企业中各节
  点企业的定位。所谓名分制,用孔子的话
  来说,即是“君君臣臣父父子子”。儒家
  认为名是具有次序的人际关系中的个体
  身份标志,是个人在社会关系中所处的
  位置,分是指具有某种身份或处于某种
  位置的个体所应遵守的伦理规范和所应
  履行的伦理义务。一个人有什么样的名,
  就要尽什么样的份,例如君仁臣忠、父慈
  子孝、兄友弟恭、朋友有信。
   在网络经济下,虚拟企业在组建的
  过程中,也要适当的考虑企业的名分问
  题,也就是赋予将要在合作中承担职责
  的各企业的地位以及相互的权利、义务
  问题。如果因为名分不定、形式复杂、结
  构混乱而导致整体企业同盟的利益受
  损,或者企业同盟的竞争力下降,那么,
  虚拟企业建立的初衷就被抹杀了。在一
  片混乱之中,虚拟企业的优势肯定难以
  发挥,同时,还有可能因为合作效率低下
  而导致动态联盟的运转失灵。
   (三)从正名看虚拟企业中各节点
  企业的权利义务关系。儒家伦理的核心
  内容是五伦,即父子、君臣、夫妇、兄弟、
  朋友之间的关系。但是,仅仅确定五伦是
  不足以解决问题的,最主要的还是要“正
  名”。正名包含两重含义:一是要正定身
  份,二是要正定名分。正名首先是要正定
  身份,另外,还要正定每个人的身份和具
  义务之间的对应关系。名和分之间的关
  系不能相应,就是名实不符。
   如果,企业之间身份不能相对固定
  而导致责权不明,则有可能会出现合作
  伙伴不愿或不能保质保量的按期完成所
  接受的任务的情况。那么,这时失去的很
  有可能是一个潜在的顾客群,甚至是整
  个市场。
   (四)从忠孝两全看节点企业与核
  心企业的利益。很多学者认为:儒家是以
  社会国家为本位。当与个人、家庭局部的
  定位相比,集体、整体、国家、社会是本
  位,应当具有优先性。然而,儒家主张“以
  孝治天下”,又难说是完全以国家社会为
  本位。
   同样,在虚拟企业当中,各合作单元
  之间,存在着小集体利益和大集体利益
  之间的矛盾。从网络经济的竞争要求来
  看,应该讲求整个动态联盟的协同发展。
  但市场经济又是一个非常实在的、经常
  涉及经济利益的现实社会。作为一个复
  杂人,在小集体发展的过程当中,必定不
  可能完全纯粹地讲奉献。我们可以从儒
  学中借鉴到本位不是原则,只是一个原
  点,一个价值的基点,是一个考虑事情、
  决定行动之利蔽得失的参考尺度。作为
  整个虚拟企业的发展,也不应该只停留
  在保障核心企业的利益上,而应该把共
  同发展,共享利益作为最终的目的。作为
  节点企业,自身的发展就是对核心企业
  发展促进,而核心企业发展就是对节点
  企业的保证。
   (五)从爱有等差和兼爱看虚拟企
  业中各层次的关系。儒家伦理提出了一
  种处理所有伦常关系的普遍准则:爱有
  等差。它要求在处理人际关系时,按照宗
  法和血缘的亲疏远近来依次推行仁义。
  宋代儒学家张载,又把儒家爱有等差的
  思想,发展为兼爱的思想。提倡把爱的范
  围扩大,把仁义推行于万事万物。
   儒家的爱有等差和兼爱思想可以用
  来指导我们处理虚拟企业中战略联盟各
  层次利益的分享问题。一方面它考虑到
  了人情不齐而处之于先后次序;另一方
  面,爱有等差与兼爱理论又要求把爱和
  仁义的原则推行于万事万物。在面对冲
  突或及小矛盾的情况下生产的先后顺
  序、批量大小问题、或者定单的接受与
  否、合作关系的存续与否上都有一定的
  指导意义,因而在虚拟企业的经营中也
  具有实践上的完备性。
   同叫,在爱有等差原理的启发下,我
  们也可以借鉴物料管;理的有关分类方
  法,把企业战略联盟当中涉及到的企业
  按照亲疏远近分成三、六、九等,分别予
  以处理,卉平刚就保持不同的联系状态。
   (六)从家庭管理看网络经济下企
  业文化的养成。企业文化是企业全体成
  员所接受的价值体系,包括思维方式、行
  为规范、心理预期和基本信念。它是企业
  长期形成的,企业文化是一个企业区别
  于其它企业的特色,它会渗透到企业的
  日常生产经营活动中,影响到全体员工
  的工作态度、精神风貌以及经营业绩。
   新经济下,网络企业所拥有的新的
  经营和运转模式,必然带来企业文化的
  改变。这种改变肯定不是一朝一夕所能
  够完成的。而且,鉴于网络的超越时空的
  特性,要在跨企业、跨行业、跨地区、跨文
  化的企业之间形成共识,更是一件非常
  耗时的工作。
   然而《大学篇》曾提到:“尧、舜率天
  下以仁,而民从之。桀、纣率天下以暴,而
  民从之。其所令反其所好,而民不从。”尧
  舜之仁与桀纣之暴是那么的不同,而其
  政令皆为国民所遵从。这主要是原为政
  令要求的内容与民众平素的教养习尚相
  协调的原因,若是相反的话则会遭到民
  众的抵制和反抗,
   诚然,企业文化的养成,需要一段很
  长的时间。从它开始萌芽,到它植根于员
  工的思想意识领域再到在跨企业的合作
  中形成一种共识,的确需要很长时间的
  酝酿准备。但是网络经济是一个刚刚起
  步的新生事物,全球性的协作发展的文
  化理念还暂时缺位。儒家伦理作为一种
  本源性的东西,又逐渐被东西方文化所
  接受,其中一些普遍存在的共识,也逐渐
  的受到了重视。所以,我们有必要考虑把
  儒家伦理当成网络经济下企业文化的领
  跑队员。
   儒家伦理是我们中华民族的国粹,
  它在很长一段时间里影响着我国及东南
  亚国家的思想道德模式,也在西方国家
  曾经引起过一定的关注。对于企业管理
  来说,虽然,我们不能把它单纯的等同于
  管理一个大家族。但是,作为事物的发
  展,总是有一些共通之处存在,一些本源
  性的东西还是值得相互借鉴的。尤其,作
  为网络经济下的企业管理,它的发展在
  摸索之中,从传统文化的底蕊和内涵汲
  取一些可供参考的质的东西,将成为我
  们的责任和义务,也将成为我们获取经
  验,规避风险的有效途径。
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