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摘要:市场营销战略是企业运营管理中的重要内容,能否顺利实施,能否达到预期目标,直接影响着企业发展。为实现发展目标,企业必须科学合理设计市场营销战略。本文从当前企业市场营销战略实际情况入手,对市场营销战略中的主要问题进行了分析,并提出了相应的创新对策。
关键词:市场营销战略;创新对策;主要问题
改革开放后,我国经济社会快速发展,市场经济体制逐步完善,商品市场上的竞争日益激烈,给企业造成了巨大压力,一些竞争力较弱的企业甚至已经被市场淘汰,走上倒闭、灭亡的结局。在这样背景下,市场营销在企业发展中上升到战略层面,成为企业稳定发展不可缺少的因素。但是就目前而言,企业市场营销战略还面临不少问题,尚不能充分发挥作用,亟待进行创新。
一、市场营销战略
市场营销战略,是企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内的市场营销发展而做出的总体设想与规划[1]。从企业发展角度看,市场营销战略是企业发展战略组成的一部分,为实现经营目标而服务。
常言道,“商场如战场”,特别是当前市场环境下,谁做好了市场营销,谁就能掌握这场战争的主动权。企业想在竞争激烈的市场上挣得一席之地,必须做好市场营销战略规划工作。可见,市场营销战略在企业发展中有着极大的重要性。主要体现在两个方面:第一,企业围绕市场营销战略组织安排经济活动;第二,企业发展离不开市场营销,以科学合理的市场营销战略为基础。
二、当前企业市场营销战略中的主要问题
创新是企业发展的动力,有效的创新活动可以提高企业核心竞争力,促进企业稳定、高效发展。市场环境是瞬息万变的,市场营销作为企业发展中的基础之一,应与市场环境相适应,与时俱进,而创新是唯一途径。加之,不少企业市场营销建设比较滞后,一定程度上影响了企业发展。对此,企业市场营销战略要不断创新,唯有這样才能适应市场环境。为提高创新的针对性、有效性,应当针对企业市场营销战略中的问题提出创新对策。从当前实际情况看,当前企业市场营销战略中的主要问题体现在以下几个方面:
(一)营销服务体系
对于企业而言,“顾客就是上帝”,只有提高客户对企业的满意度,才能吸引并巩固顾客群体[2]。从这样的角度看,企业市场营销服务理念应坚持以顾客为中心,一切营销活动都围绕消费组织设计,针对顾客对市场营销进行规划安排,建立完善的市场营销服务体系。但是,现实中很多企业都一味追求利益,虽然认识到了市场营销重要作用,但是未建立系统的市场营销服务体系,基本没有售后服务,不利于持续维护顾客群体,造成顾客流失。
(二)营销手段
企业营销手段主要有导购促销、销售促进、广告营销等手段,虽然手段多,但是同质性较高,且竞争力不高,严重降低了市场营销效果。特别是一些不当的营销手段,不仅影响市场营销决策的及时性,还会降低市场营销的有效性。为此,落后、同质化的市场营销手段限制了市场营销发展,需创新企业市场营销手段。
(三)营销管理
市场营销战略属于企业战略层面的内容,重要性不言而喻,理应建立高层管理体系,但是部分企业市场营销战略高层管理缺位,一定程度上影响了市场营销战略实施[3]。之所以出现高层管理缺位情况,主要源于两方面原因:第一,企业高层对市场营销认识不深,没有专业的市场营销管理技能;第二,未建立系统的市场营销体系,高层管理分工不清。
三、企业市场营销战略创新对策
(一)市场营销战略思想创新
思想创新是市场营销战略创新的核心,企业应当树立新的市场营销战略思想,用新的营销思想指导市场营销实践。下面从当前市场经济发展入手,对企业市场营销战略思想创新进行了分析。
第一,全方位竞争战略思想。制定市场营销战略时,企业要站在竞争角度上,用竞争的眼光看待竞争市场、行业对象,结合长期目标和短期计划合理安排市场营销战略,将市场竞争摆在重要位置上,力争在市场上挣得竞争优势。
第二,全球营销战略思想。我国加入WTO后,国外企业大量进驻我国,是我国经济的全球化、一体化趋势日益明显,加剧了国内我国企业发展压力。有压力的同时,也带来了发展机遇,为我国企业发展提供了更广阔的发展空间。因此,企业市场营销战略设计应当采用全球营销战略思想,结合自身发展目标设计市场营销战略,争取充分利用国内外资源,提高自身的发展层次。
(二)建立市场营销服务体系
服务是一种无形的商品,可以增加商品的附属价值[4]。企业设计与实施市场营销战略过程中,应当看到服务在促进营销效果提升上的积极作用,建立市场营销服务体系,做好市场营销的售后工作,将营销与服务紧密连接起来,为客户提供优质服务,提高市场营销的竞争优势。
(三)创新市场营销方式
在信息时代下,企业市场营销可以利用计算机技术、网络技术、信息技术等现代技术创新市场营销手段,推动市场营销手段创新。如,将市场营销和互联网结合起来,建立“互联网+市场营销”的营销体系,通过互联网建立市场营销的信息平台,并整合网络信息资源,以发挥互联网的市场营销方面的优势。
(四)设立高层市场营销管理体系
第一,加强企业高层对市场营销战略及其重要性的认识,掌握先进的市场营销理念与技能,减少市场营销同质性;第二,建立高层市场营销管理体系,根据市场营销目标与手段等进行高层岗位责任划分,明确管理体系中各个工作岗位的责任,确保事事有人管,使各项工作顺利展开。
四、结论
综上所述,企业市场营销战略是关乎企业生存发展的重要因素,有效的市场营销可以促进企业发展。市场营销战略创新可以从市场营销战略思想、市场营销服务体系、市场营销手段、市场营销管理体系等方面入手,解决或改进以往市场营销战略中的问题,提高企业市场营销水平。
参考文献:
[1]汲德群.試论企业市场营销战略的创新及其对策[J].中国商贸,2014,28:27-28.
[2]刘嵬嵬.试论企业市场营销战略的创新及对策[J].东方企业文化,2015,02:154.
[3]孟宇.试论企业市场营销战略的创新及其对策[J].商场现代化,2015,25:78-79.
[4]李晓英.浅谈企业市场营销战略创新[J].新经济,2016,09:100-101.
关键词:市场营销战略;创新对策;主要问题
改革开放后,我国经济社会快速发展,市场经济体制逐步完善,商品市场上的竞争日益激烈,给企业造成了巨大压力,一些竞争力较弱的企业甚至已经被市场淘汰,走上倒闭、灭亡的结局。在这样背景下,市场营销在企业发展中上升到战略层面,成为企业稳定发展不可缺少的因素。但是就目前而言,企业市场营销战略还面临不少问题,尚不能充分发挥作用,亟待进行创新。
一、市场营销战略
市场营销战略,是企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内的市场营销发展而做出的总体设想与规划[1]。从企业发展角度看,市场营销战略是企业发展战略组成的一部分,为实现经营目标而服务。
常言道,“商场如战场”,特别是当前市场环境下,谁做好了市场营销,谁就能掌握这场战争的主动权。企业想在竞争激烈的市场上挣得一席之地,必须做好市场营销战略规划工作。可见,市场营销战略在企业发展中有着极大的重要性。主要体现在两个方面:第一,企业围绕市场营销战略组织安排经济活动;第二,企业发展离不开市场营销,以科学合理的市场营销战略为基础。
二、当前企业市场营销战略中的主要问题
创新是企业发展的动力,有效的创新活动可以提高企业核心竞争力,促进企业稳定、高效发展。市场环境是瞬息万变的,市场营销作为企业发展中的基础之一,应与市场环境相适应,与时俱进,而创新是唯一途径。加之,不少企业市场营销建设比较滞后,一定程度上影响了企业发展。对此,企业市场营销战略要不断创新,唯有這样才能适应市场环境。为提高创新的针对性、有效性,应当针对企业市场营销战略中的问题提出创新对策。从当前实际情况看,当前企业市场营销战略中的主要问题体现在以下几个方面:
(一)营销服务体系
对于企业而言,“顾客就是上帝”,只有提高客户对企业的满意度,才能吸引并巩固顾客群体[2]。从这样的角度看,企业市场营销服务理念应坚持以顾客为中心,一切营销活动都围绕消费组织设计,针对顾客对市场营销进行规划安排,建立完善的市场营销服务体系。但是,现实中很多企业都一味追求利益,虽然认识到了市场营销重要作用,但是未建立系统的市场营销服务体系,基本没有售后服务,不利于持续维护顾客群体,造成顾客流失。
(二)营销手段
企业营销手段主要有导购促销、销售促进、广告营销等手段,虽然手段多,但是同质性较高,且竞争力不高,严重降低了市场营销效果。特别是一些不当的营销手段,不仅影响市场营销决策的及时性,还会降低市场营销的有效性。为此,落后、同质化的市场营销手段限制了市场营销发展,需创新企业市场营销手段。
(三)营销管理
市场营销战略属于企业战略层面的内容,重要性不言而喻,理应建立高层管理体系,但是部分企业市场营销战略高层管理缺位,一定程度上影响了市场营销战略实施[3]。之所以出现高层管理缺位情况,主要源于两方面原因:第一,企业高层对市场营销认识不深,没有专业的市场营销管理技能;第二,未建立系统的市场营销体系,高层管理分工不清。
三、企业市场营销战略创新对策
(一)市场营销战略思想创新
思想创新是市场营销战略创新的核心,企业应当树立新的市场营销战略思想,用新的营销思想指导市场营销实践。下面从当前市场经济发展入手,对企业市场营销战略思想创新进行了分析。
第一,全方位竞争战略思想。制定市场营销战略时,企业要站在竞争角度上,用竞争的眼光看待竞争市场、行业对象,结合长期目标和短期计划合理安排市场营销战略,将市场竞争摆在重要位置上,力争在市场上挣得竞争优势。
第二,全球营销战略思想。我国加入WTO后,国外企业大量进驻我国,是我国经济的全球化、一体化趋势日益明显,加剧了国内我国企业发展压力。有压力的同时,也带来了发展机遇,为我国企业发展提供了更广阔的发展空间。因此,企业市场营销战略设计应当采用全球营销战略思想,结合自身发展目标设计市场营销战略,争取充分利用国内外资源,提高自身的发展层次。
(二)建立市场营销服务体系
服务是一种无形的商品,可以增加商品的附属价值[4]。企业设计与实施市场营销战略过程中,应当看到服务在促进营销效果提升上的积极作用,建立市场营销服务体系,做好市场营销的售后工作,将营销与服务紧密连接起来,为客户提供优质服务,提高市场营销的竞争优势。
(三)创新市场营销方式
在信息时代下,企业市场营销可以利用计算机技术、网络技术、信息技术等现代技术创新市场营销手段,推动市场营销手段创新。如,将市场营销和互联网结合起来,建立“互联网+市场营销”的营销体系,通过互联网建立市场营销的信息平台,并整合网络信息资源,以发挥互联网的市场营销方面的优势。
(四)设立高层市场营销管理体系
第一,加强企业高层对市场营销战略及其重要性的认识,掌握先进的市场营销理念与技能,减少市场营销同质性;第二,建立高层市场营销管理体系,根据市场营销目标与手段等进行高层岗位责任划分,明确管理体系中各个工作岗位的责任,确保事事有人管,使各项工作顺利展开。
四、结论
综上所述,企业市场营销战略是关乎企业生存发展的重要因素,有效的市场营销可以促进企业发展。市场营销战略创新可以从市场营销战略思想、市场营销服务体系、市场营销手段、市场营销管理体系等方面入手,解决或改进以往市场营销战略中的问题,提高企业市场营销水平。
参考文献:
[1]汲德群.試论企业市场营销战略的创新及其对策[J].中国商贸,2014,28:27-28.
[2]刘嵬嵬.试论企业市场营销战略的创新及对策[J].东方企业文化,2015,02:154.
[3]孟宇.试论企业市场营销战略的创新及其对策[J].商场现代化,2015,25:78-79.
[4]李晓英.浅谈企业市场营销战略创新[J].新经济,2016,09:100-101.