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基于标准差和变异系数，比较研究了顺丰、EMS、京东、中通等10家业务量较大的快递品牌2019—2021年全程时效和72小时准时率数据，并构造统计学模型对10家快递品牌的时效稳定性进行综合排名，并指出快递时效稳定性受到多种因素影响。研究成果对提升快递服务质量具有重要参考价值。
快递服务时效稳定性分析
【摘 要】
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基于标准差和变异系数，比较研究了顺丰、EMS、京东、中通等10家业务量较大的快递品牌2019—2021年全程时效和72小时准时率数据，并构造统计学模型对10家快递品牌的时效稳定性进行综合排名，并指出快递时效稳定性受到多种因素影响。研究成果对提升快递服务质量具有重要参考价值。
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2020年01期
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