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摘要:时代在飞速发展,当下的新时代背景之中,随着图书馆进入转型的发展阶段,数字资源也迅速增长,新时代阅读方式也在发展中逐渐得到普及。通过在新时代背景下对图书馆转型中多个不同角度切入,全面了解新时代图书馆事业发展的新方向。
关键词:新时代;图书馆;创新发展
新时代在飞速发展着,科学技术和信息技术在新时代背景下日益壮大,人们逐渐进入数字化时代,图书馆也在新时代的发展下进行着新的创新发展模式。毫无疑问,在新时代发展中,图书馆的服务范围、服务方式以及服务内容和水平都随着信息技术有了很大的提升。图书馆起着提供公共信息服务的作用,也是其重要的任务,正所谓读万卷书行万里路,提倡书香社会建设是图书馆在新时代下发展的全新方向。
一、图书馆学的边界、方法、规范与建构
1.從“软科学”走向“硬科学”。时代在更新,图书馆也不例外,新时代背景下,图书馆事业也随着时代的更新而改变,随着时代的发展而发展。图书馆作为学科交叉融合和学科发展的核心主体在新时代背景下承受着不小的压力,在对图书馆进行建设以及发展时,技术变革和用户多变行为这些问题是不可避免的,因此在进行发展研究时,需要更加关注图书馆业务的重心以及核心能力,必要时须做出巨大的变化。
在新时代发展的同时,图书馆的学科也随着时代发生了一系列的变化,起初图书馆学科是以图书馆为中心作为学科特性,以文献组织和管理为研究对象,以图书馆能力为主导作为发展模式,以查询和检索作为核心能力,以文献整理为主体作为技术方法,以从人文社科主导的管理学科为学科的属性。在发展中,以上都进行了相应的变革,以用户为中心、为学科特性,以数字信息、数据、知识为对象进行组织和管理为研究对象,以用户需求和新兴技术双驱动为发展模式,以数据分析和知识发现作为核心能力,以计算机科学、数据科学、智能科学为主题作为技术方法,以技术主导的管理学科作为学科属性。因此,带领图书馆学从“软科学”走向“硬科学”,打破学科界限,尽可能开放最大限度的包容,以坚守根本为初心,淡化学科的边界,大胆改革。学科发展能力也需要进行大胆的跨界,跟进时代潮流,重视技术学科,并与之相融,诸如数据科学、智能科学和计算机科学等等;深入学术的主流,并增强对其他学科的渗透。
2.跟随国际趋势更新我国图书馆标准规范。根据国际标准化组织、国际图书馆协会联合会以及各国图书馆的标准规范可知,国际标准规范的图书馆具备五个特点,(1)同步社会、技术和行业变化的步伐,注重实用性来引导图书馆发展。(2)在各个时期具备不一样的重点,在当前发展的时期,重点是注重技术标准以及信息资源建设的标准,增强图书馆服务及其绩效评估等管理标准的关注力度。(3)在对图书馆标准规范的制定方面,起主导作用的都是相关行业协会和专业机构。(4)需及时进行相关的更新以及修订,保证标准规范不会与时代需要脱节。(5)所有的信息都公开透明,图书馆相应的网站中同步更新制定中的信息以及标准进展情况等一切相关信息。
根据调查与国际图书馆标准规范相比,我国关于管理和服务类的标准较少,一般以业务和技术类标准为主,并且我国图书馆主要以文献工作和数字图书馆工作两方面作为图书馆标准规范的主体,图书馆的管理方面以及服务方面基本是以国家标准为主,行业标准为辅,并且基本是以推荐性标准为主,其强制性相对较弱。调查结果发现,我国的强制性标准只有两个,其余的都是推荐性标准。关于参与国际标准制定的方面,我国的图书馆学会目前看来并未发挥出其应有的作用,因此,我国的图书馆标准规范还应多向国外的经验进行借鉴,争取尽早完善国内的标准规范体系。
二、图书馆的服务创新和馆员能力的建设
1.通过宣传和嵌入来进行图书馆的服务创新。根据相关调查结果得知,大部分用户对图书馆的服务分区具有较为充分的了解,基本清楚图书馆的图书借阅、多媒体室和电子数据库资源的基本服务,而对于文献传递、馆际互借以及图书馆定期推送等较为深入的服务不够了解,甚至不知道有这类服务。用户在使用图书馆服务时,主要是注重图书馆的服务系统是否更加智能化,像在馆内自助借阅书籍、自助归还图书和网上的相关预约服务等;注重图书的编目清晰易懂,容易理解;注重图书馆馆员具备更高的专业素质;注重对图书馆的数字化资源的应用,比如图书馆的网页服务;注重图书馆管内书籍更新频率、新颖度;注重更有效的信息传播服务。
以大学生为调查群体,多数用户不够清楚图书馆更深层服务的原因基本是源于用户缺乏深入了解图书馆,了解不够深入,则不清楚图书馆资源的有用性,由于该群体的自主学习能力相对较弱,还局限在应试教育模式的禁锢下,缺乏对拓展性学习的需求;图书馆对大学生群体没有频繁的嵌入也是原因之一,因此,根据以上因素可以得知,图书馆要创新用户服务则需要以宣传和嵌入作为切入点,利用新媒体特性来为图书馆的服务做一个全面、深入的宣传,主动嵌入学生群体的学习过程,比如,与授课教师进行合作,提供课程的相关资源等,还可以通过配合学校的教学流程为学生提供个性化服务和学习空间等。
2.信息化快速发展和馆员职业能力之间的矛盾及解决策略。数字资源有着高度的同质性,图书馆中最重要的因素便是使用它的用户。图书馆的系统运用重点需要放在用户和馆员上,以用户为服务的中心,以馆员为管理的中心,然而根据我国目前图书管理员职业能力的调查发现,图书馆系统运行过程中所遇到的瓶颈正是馆员的职业能力。因此,新时代发展下,图书馆的事业发展面临的主要矛盾就是由于馆员的职业能力滞后,跟不上信息化快速发展的步伐。而对于图书馆馆员的职业能力衡量可从三个部分来看,第一,图书馆馆员对于自己所从事行业的主观意识和了解程度,是否充分认识自我职业角色定位,对其服务理念以及事业信念的了解等,这也是图书馆员的潜在实力;第二,对图书馆的相关知识了解程度的专业知识;第三,馆员对从事图书馆工作应具备的职业技巧和能力的职业技能。
信息技术在不断地快速发展,而我国目前的学历教育显然滞后,图书馆的服务以及与学历的教育宽泛性也因跟不上信息技术发展的步伐而产生矛盾,图书馆馆员个人能力也各有不同,专业知识转向职业技能就出现了障碍。因此,需要对馆员提升能力,学会把知识转化成能力,新时代背景下,图书馆除了发展传统的借阅书籍外,还可以针对信息技术时代的特点,通过信息资源建设、信息检索与咨询、知识服务以及计算机网络系统等方向设定业务模块,制定各个模块的服务流程,并针对性地对馆员进行培养。 三、图书馆未来的发展
1.图书馆在促进国民健康中起到的作用。时代飞速发展,人们生活水平也逐步提升,越来越多的人注重自己的健康问题,而图书馆也是社会弘扬公共信息服务的重要主体,根据调查公共图书馆读者发现,九成以上的人关注健康信息问题,八成以上有健康信息的需求,七成以上期望从公共图书馆中获取健康信息服务。由此可见,图书馆可以从国家发展中的问题入手,协作性地为国家在发展过程中面临的重大问题提供理论和实践的支持,利用图书馆传播公共信息服务的特点,与相关健康机构一起参与国民健康促进工作。
“人”是图书馆的根本,“人”健康,则促进图书馆的发展,图书馆可以以其庞大的信息资源来积极参与国家健康的发展战略,通过建立线上网络共享健康信息资源库等多种传播信息的方式,并与相关机构协助共同为社会民众提供健康信息服务。
2.通过建设图书馆系统的数据驱动提升图书馆的效能。图书馆在创新发展过程中,建立一个优良的图书馆系统是关键的部分,而这种新的图书馆系统则是以用户的需求为首要,所以需要充分地体现这一满足用户需求的特点,建立图书馆系统时,第一步是建立一个数据仓储,数据仓储以元数据为基础,结合资源评估的功能,创建一个资源建设系统,该系统可以满足用户可驱动去购买需要的资源。建立上述系统还需要具备可以统一身份认证的功能条件,还需要具有完善的管理服务,如可以评价管理系统的服务绩效、综合管理所有业务和全媒体、全流程的管理。当前新时代信息技术发展迅速,因此需要与时俱进,全力发展信息技术,可以通过建立一个全面的移动端的服务功能,该服务功能需具备一站式总服务台、数字典藏服务、用户的云端图书馆以及相应的用户协同、智能推送信息服务,换言之,创建新一代圖书馆系统一定要以大数据为基本。虽然当前是以信息技术方向为重点,但也不能缺少纸质资源,所以同时需要纸质资源结合数字资源一起相互辅佐,整合为元数据管理的基础,而其核心也是用户和文献资产等数据,通过运行大数据驱动新一代图书馆系统的服务和管理功能。建立好图书馆系统后,关键不在于构架升级,而是能更快捷满足用户需求才是核心,因此,智能化图书馆系统,为用户提供精准的服务,提升相关的图书馆管理水平,便能提升图书馆的效能。
四、结束语
随着新时代的不断发展,图书馆也在紧跟其脚步发展,以满足用户需求为主,加快馆员的相关专业和职业能力的培养跟进时代的步伐,解决时代发展和图书馆专业服务的矛盾,相信在未来信息技术更强大的时代,图书馆在社会中弘扬公共信息服务的作用会更加显著。
参考文献:
[1]陈有志,郑章飞,刘平等.“创新与发展:新时代的图书馆与图书馆学”高端论坛会议综述[J].大学图书馆学报,2018,v.36;No.221(03):7-15.
[2]李梦竹.宁夏代表队在“依法办馆创新发展——新时代公共图书馆建设与服务”知识学习竞赛活动中荣获全国一等奖[J].图书馆理论与实践,2018(6):封2.
[3]孙峰斌,初玉英,姜源.新时代公共图书馆在全民阅读促进工作中的作用研究——以莱州市图书馆为例[J].人文天下, 2018,No.119(09):37-41.
[4]谢纪宁,梁栋.新时代下高校图书馆阅读推广的探索与思考[J].价值工程,2018(13):189-190.
[5]陈晓彬.新媒体时代高校图书馆阅读推广模式创新[J].黑河学刊,2017(5):175-176.
关键词:新时代;图书馆;创新发展
新时代在飞速发展着,科学技术和信息技术在新时代背景下日益壮大,人们逐渐进入数字化时代,图书馆也在新时代的发展下进行着新的创新发展模式。毫无疑问,在新时代发展中,图书馆的服务范围、服务方式以及服务内容和水平都随着信息技术有了很大的提升。图书馆起着提供公共信息服务的作用,也是其重要的任务,正所谓读万卷书行万里路,提倡书香社会建设是图书馆在新时代下发展的全新方向。
一、图书馆学的边界、方法、规范与建构
1.從“软科学”走向“硬科学”。时代在更新,图书馆也不例外,新时代背景下,图书馆事业也随着时代的更新而改变,随着时代的发展而发展。图书馆作为学科交叉融合和学科发展的核心主体在新时代背景下承受着不小的压力,在对图书馆进行建设以及发展时,技术变革和用户多变行为这些问题是不可避免的,因此在进行发展研究时,需要更加关注图书馆业务的重心以及核心能力,必要时须做出巨大的变化。
在新时代发展的同时,图书馆的学科也随着时代发生了一系列的变化,起初图书馆学科是以图书馆为中心作为学科特性,以文献组织和管理为研究对象,以图书馆能力为主导作为发展模式,以查询和检索作为核心能力,以文献整理为主体作为技术方法,以从人文社科主导的管理学科为学科的属性。在发展中,以上都进行了相应的变革,以用户为中心、为学科特性,以数字信息、数据、知识为对象进行组织和管理为研究对象,以用户需求和新兴技术双驱动为发展模式,以数据分析和知识发现作为核心能力,以计算机科学、数据科学、智能科学为主题作为技术方法,以技术主导的管理学科作为学科属性。因此,带领图书馆学从“软科学”走向“硬科学”,打破学科界限,尽可能开放最大限度的包容,以坚守根本为初心,淡化学科的边界,大胆改革。学科发展能力也需要进行大胆的跨界,跟进时代潮流,重视技术学科,并与之相融,诸如数据科学、智能科学和计算机科学等等;深入学术的主流,并增强对其他学科的渗透。
2.跟随国际趋势更新我国图书馆标准规范。根据国际标准化组织、国际图书馆协会联合会以及各国图书馆的标准规范可知,国际标准规范的图书馆具备五个特点,(1)同步社会、技术和行业变化的步伐,注重实用性来引导图书馆发展。(2)在各个时期具备不一样的重点,在当前发展的时期,重点是注重技术标准以及信息资源建设的标准,增强图书馆服务及其绩效评估等管理标准的关注力度。(3)在对图书馆标准规范的制定方面,起主导作用的都是相关行业协会和专业机构。(4)需及时进行相关的更新以及修订,保证标准规范不会与时代需要脱节。(5)所有的信息都公开透明,图书馆相应的网站中同步更新制定中的信息以及标准进展情况等一切相关信息。
根据调查与国际图书馆标准规范相比,我国关于管理和服务类的标准较少,一般以业务和技术类标准为主,并且我国图书馆主要以文献工作和数字图书馆工作两方面作为图书馆标准规范的主体,图书馆的管理方面以及服务方面基本是以国家标准为主,行业标准为辅,并且基本是以推荐性标准为主,其强制性相对较弱。调查结果发现,我国的强制性标准只有两个,其余的都是推荐性标准。关于参与国际标准制定的方面,我国的图书馆学会目前看来并未发挥出其应有的作用,因此,我国的图书馆标准规范还应多向国外的经验进行借鉴,争取尽早完善国内的标准规范体系。
二、图书馆的服务创新和馆员能力的建设
1.通过宣传和嵌入来进行图书馆的服务创新。根据相关调查结果得知,大部分用户对图书馆的服务分区具有较为充分的了解,基本清楚图书馆的图书借阅、多媒体室和电子数据库资源的基本服务,而对于文献传递、馆际互借以及图书馆定期推送等较为深入的服务不够了解,甚至不知道有这类服务。用户在使用图书馆服务时,主要是注重图书馆的服务系统是否更加智能化,像在馆内自助借阅书籍、自助归还图书和网上的相关预约服务等;注重图书的编目清晰易懂,容易理解;注重图书馆馆员具备更高的专业素质;注重对图书馆的数字化资源的应用,比如图书馆的网页服务;注重图书馆管内书籍更新频率、新颖度;注重更有效的信息传播服务。
以大学生为调查群体,多数用户不够清楚图书馆更深层服务的原因基本是源于用户缺乏深入了解图书馆,了解不够深入,则不清楚图书馆资源的有用性,由于该群体的自主学习能力相对较弱,还局限在应试教育模式的禁锢下,缺乏对拓展性学习的需求;图书馆对大学生群体没有频繁的嵌入也是原因之一,因此,根据以上因素可以得知,图书馆要创新用户服务则需要以宣传和嵌入作为切入点,利用新媒体特性来为图书馆的服务做一个全面、深入的宣传,主动嵌入学生群体的学习过程,比如,与授课教师进行合作,提供课程的相关资源等,还可以通过配合学校的教学流程为学生提供个性化服务和学习空间等。
2.信息化快速发展和馆员职业能力之间的矛盾及解决策略。数字资源有着高度的同质性,图书馆中最重要的因素便是使用它的用户。图书馆的系统运用重点需要放在用户和馆员上,以用户为服务的中心,以馆员为管理的中心,然而根据我国目前图书管理员职业能力的调查发现,图书馆系统运行过程中所遇到的瓶颈正是馆员的职业能力。因此,新时代发展下,图书馆的事业发展面临的主要矛盾就是由于馆员的职业能力滞后,跟不上信息化快速发展的步伐。而对于图书馆馆员的职业能力衡量可从三个部分来看,第一,图书馆馆员对于自己所从事行业的主观意识和了解程度,是否充分认识自我职业角色定位,对其服务理念以及事业信念的了解等,这也是图书馆员的潜在实力;第二,对图书馆的相关知识了解程度的专业知识;第三,馆员对从事图书馆工作应具备的职业技巧和能力的职业技能。
信息技术在不断地快速发展,而我国目前的学历教育显然滞后,图书馆的服务以及与学历的教育宽泛性也因跟不上信息技术发展的步伐而产生矛盾,图书馆馆员个人能力也各有不同,专业知识转向职业技能就出现了障碍。因此,需要对馆员提升能力,学会把知识转化成能力,新时代背景下,图书馆除了发展传统的借阅书籍外,还可以针对信息技术时代的特点,通过信息资源建设、信息检索与咨询、知识服务以及计算机网络系统等方向设定业务模块,制定各个模块的服务流程,并针对性地对馆员进行培养。 三、图书馆未来的发展
1.图书馆在促进国民健康中起到的作用。时代飞速发展,人们生活水平也逐步提升,越来越多的人注重自己的健康问题,而图书馆也是社会弘扬公共信息服务的重要主体,根据调查公共图书馆读者发现,九成以上的人关注健康信息问题,八成以上有健康信息的需求,七成以上期望从公共图书馆中获取健康信息服务。由此可见,图书馆可以从国家发展中的问题入手,协作性地为国家在发展过程中面临的重大问题提供理论和实践的支持,利用图书馆传播公共信息服务的特点,与相关健康机构一起参与国民健康促进工作。
“人”是图书馆的根本,“人”健康,则促进图书馆的发展,图书馆可以以其庞大的信息资源来积极参与国家健康的发展战略,通过建立线上网络共享健康信息资源库等多种传播信息的方式,并与相关机构协助共同为社会民众提供健康信息服务。
2.通过建设图书馆系统的数据驱动提升图书馆的效能。图书馆在创新发展过程中,建立一个优良的图书馆系统是关键的部分,而这种新的图书馆系统则是以用户的需求为首要,所以需要充分地体现这一满足用户需求的特点,建立图书馆系统时,第一步是建立一个数据仓储,数据仓储以元数据为基础,结合资源评估的功能,创建一个资源建设系统,该系统可以满足用户可驱动去购买需要的资源。建立上述系统还需要具备可以统一身份认证的功能条件,还需要具有完善的管理服务,如可以评价管理系统的服务绩效、综合管理所有业务和全媒体、全流程的管理。当前新时代信息技术发展迅速,因此需要与时俱进,全力发展信息技术,可以通过建立一个全面的移动端的服务功能,该服务功能需具备一站式总服务台、数字典藏服务、用户的云端图书馆以及相应的用户协同、智能推送信息服务,换言之,创建新一代圖书馆系统一定要以大数据为基本。虽然当前是以信息技术方向为重点,但也不能缺少纸质资源,所以同时需要纸质资源结合数字资源一起相互辅佐,整合为元数据管理的基础,而其核心也是用户和文献资产等数据,通过运行大数据驱动新一代图书馆系统的服务和管理功能。建立好图书馆系统后,关键不在于构架升级,而是能更快捷满足用户需求才是核心,因此,智能化图书馆系统,为用户提供精准的服务,提升相关的图书馆管理水平,便能提升图书馆的效能。
四、结束语
随着新时代的不断发展,图书馆也在紧跟其脚步发展,以满足用户需求为主,加快馆员的相关专业和职业能力的培养跟进时代的步伐,解决时代发展和图书馆专业服务的矛盾,相信在未来信息技术更强大的时代,图书馆在社会中弘扬公共信息服务的作用会更加显著。
参考文献:
[1]陈有志,郑章飞,刘平等.“创新与发展:新时代的图书馆与图书馆学”高端论坛会议综述[J].大学图书馆学报,2018,v.36;No.221(03):7-15.
[2]李梦竹.宁夏代表队在“依法办馆创新发展——新时代公共图书馆建设与服务”知识学习竞赛活动中荣获全国一等奖[J].图书馆理论与实践,2018(6):封2.
[3]孙峰斌,初玉英,姜源.新时代公共图书馆在全民阅读促进工作中的作用研究——以莱州市图书馆为例[J].人文天下, 2018,No.119(09):37-41.
[4]谢纪宁,梁栋.新时代下高校图书馆阅读推广的探索与思考[J].价值工程,2018(13):189-190.
[5]陈晓彬.新媒体时代高校图书馆阅读推广模式创新[J].黑河学刊,2017(5):175-176.