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目的：为提高药师药学服务的意识、能力和水平，保证患者用药安全、有效提供参考。方法：以基本理论、基础知识、基本技能训练为原则开展针对门诊药房工作人员的技术大练兵，采用闭卷答题和实际操作2种方式，对其进行培训和考核，并对考核结果进行分析。结果：基础知识中法律法规和专业知识考试分别有占总调查人数72．8％和36．4％的人员成绩为优，但基本技能中审查处方和特殊剂型药品使用方法掌握相对较差。结论：新型的开放式窗口服务模式，对药学人员的专业知识和技能水平提出了更高的要求，因此“三基”训练是新形势下医院建设的重要内容。