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目的探讨责任分区模式在综合性医院门诊输液室应用的效果。方法2012年5月起宁波大学医学院附属医院输液室将120个座位分为3个责任区，并对3个责任区患者的输液操作、观察与健康教育等实施小组包干，护士长或责任组长进行监督。比较责任分区模式实施前后，患者输液意外发生率和患者的满意度。结果实施责任分区模式后，患者输液意外发生率明显下降，患者满意度有明显提高，与责任分区模式实施前的差异有统计学意义（P〈O．01）。结论采取责任分区管理模式可以增加护士工作的责任心，有效减少输液意外的发生，提升患者的满意度，保障了输液