上海紫泰物业管理有限公司发展纪实

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  上海紫泰物业管理有限公司为国家物业管理一级资质企业、中国物业管理协会常务理事单位、全国重质量守合同AAA信用单位、上海市物业管理行业协会理事单位、上海市A类财务会计信用单位和上海市工商年检免检企业。公司同时携有ISO9001—2000质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系。
  


  具有运行正常的监管系统。公司党团和工会组织健全,高层领导每年接受集团公司、董事会的综合考评;公司自觉接受业主、发展商和国家有关部门、媒体的外部监督、指导;公司每年接受紫江集团公司审计部进行的内部审计,每年聘请中国注册会计师对年度会计报告进行审计,定期公布各个小区的有关帐务,接受业主监督;公司坚决贯彻质量和环境管理体系、职业健康安全体系,每年聘请第三方进行监督评价。
  公司市场开发绩效、业务增长发展趋势良好。现有管理面积255万平方米,公司成立以来至今,管理面积年增长率平均接近80%。
  公司财务绩效主要指标符合当前行业水平及发展趋势。主营业务收入2007年在6000万元以上,近几年增幅平均达到66%以上,利税增幅平均60%以上。
  公司经营指标稳健,财务结果良好。总资产贡献率始终保持在30%以上,资本保值增值率保持在130%以上,流动比率、速动比率在3.0左右,流动资产周转次数每年均在3次左右,相同资产盈利能力较强。全员贡献率人均近万元。
  公司的诚信等级、相关方信任程度等道德行为的测量结果符合当前行业水平及发展趋势。合同管理、服务收费管理、管理费收支管理、采购管理规范、达标。物业管理费收缴率历年在97%以上。
  公司员工薪酬和福利每年以不低于15%的平均水平向上调整,员工满意度测量指标逐年上升,2007年为89。
  公司实施KPI和BSC管理,各项KPI指标完成情况良好。
  公司注重企业文化建设,《企业文化备忘录》成为公司发展历史见证。《企业文化备忘录》从企业管理文化、企业员工文化、相关方文化、社会责任文化四个层面,分别将公司在学习型组织、追求卓越型组织、精细型组织、演练与竞赛、文化宣传、文娱活动、顾客、供应商管理、外包方管理、媒体管理、社区建设、慈善公益、军民共建、好人好事等方面开展的工作,进行了有机整合。《文化管理备忘录》所记录的一切,是公司全体员工不断学习、塑造和完善自己的过程,是为公司战略发展不断努力的成果。它使公司每一个员工和进入公司的新员工,都能知晓和陶冶、继承和发扬公司的企业文化、享受公司的企业文化。
  公司各管理处大力推进精神文明建设,积极开展创建“部优”、“市优”活动。公司投入人力、物力,花费了近50万元财力,其中22万元为小区业主添置了健身器材、休闲设施、铺设了健身路等,28万元对绿化格局进行了调整,大大改善了小区的整体环境。
  公司围绕“满意服务构筑和谐”的活动主题,开展了丰富多彩的“四个一”活动。即开展一次与业主互动活动、进行一次安全检查、开展一次“迎春便民服务日”活动、营造一个欢度节日的和谐环境。在中国质量协会用户委员会开展的“2007年全国优质服务月”活动中,公司荣膺“2007年全国优质服务月活动先进单位”称号。
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