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目前包车市场极其火爆,其中了解用户满意度对市场竞争尤为重要。以大学生包车服务平台为主体,构建用户满意度评价体系,并用层次分析法计算各指标权重,根据指标体系设计用户满意度调查问卷,采用SPSS软件对问卷进行有效性分析并构建结构方程,依据各指标用户满意度分析平台存在的问题,并提出改进方案。
大学生包车服务平台用户满意度研究
【摘 要】
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目前包车市场极其火爆,其中了解用户满意度对市场竞争尤为重要。以大学生包车服务平台为主体,构建用户满意度评价体系,并用层次分析法计算各指标权重,根据指标体系设计用户满
【机 构】
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哈尔滨商业大学经管综合实践中心管理学院
【出 处】
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软件
【发表日期】
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2019年02期
【基金项目】
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国家级大学生创新创业训练计划项目(201710240071);哈尔滨商业大学实践教学改革与研究项目(SJXM2017B003)
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