怎样做最好的自己

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  李开复,卡内基梅隆大学计算机学博士,曾开发出世界上第一个“非特定人连续语音识别”系统,被《商业周刊》授予1988年“最重要科学创新奖”。之后先后在苹果公司、SGI公司和微软公司担任要职,是微软中国研究院(现为微软亚洲研究院)的创办人。2005年加入谷歌公司,现任谷歌全球副总裁兼大中华区总裁。他先后写了七封《给中国学生的信》,出了三本书(《做最好的自己》、《与未来同行》、《一网情深》),并创办“我学网”,帮助中国青年成长。
  
  Q:你怎样形容自己的性格?
  温和、理性。
  Q:你最喜欢哪个童话故事?为什么?
  《北风和太阳》。这个故事教我们要用真心和诚意对待别人,而不是驾驭或逼迫别人。
  Q:做什么事会让你感觉最舒适最享受?
  和家人度假。
  Q:你对自己最满意和最不满意的是什么?
  满意:积极主动,不惧怕挫折和困难。
  不满意:社交能力较低,深交的朋友不多。
  Q:近一段时间,让你感到最快乐的是什么事?
  参与了数项有关社会责任感的项目,例如谷歌推出的春运地图,在众多中国人碰到灾难之时,伸出援手,短短一天就有七百万人使用。还有谷歌的“益暖中华,公益创意”项目,让大学生提出自己的想法,由谷歌出资金,用学生暑假的时间为他们的家乡做出可持续的贡献,有6000名学生踊跃报名参加。最后,在国内做了几十场公益高校演讲,印象最深的是最近在重庆大学,7000名学生冒雨来听,让我非常感动和欣慰。
  Q:如果真的有可以让时光倒流的时间机器,你希望回到什么时候?为什么?
  希望能回到小时候,更深地认识我的父亲(他在十多年前过世)。我的父亲是一个了不起的人,他是个无私的老师,爱国的文人,但他也是个不苟言笑的父亲。我希望有机会更深地理解他,从他身上学习,并且告诉他我多么地爱他,尊敬他,并以他为豪。
  Q:你觉得自己最好的习惯是什么?怎样养成的?
  有效率地管理我的时间。我深信“要事为先”这个准则:每天清晨,我会把今天要做的事情归纳出来,做一个排序。我会依事情的重要性而不是紧急性来做排序。我会对自己做承诺:那些事情这一天一定要做完,然后我会达到这个承诺。另外,我会准备一个“琐碎事单子”,把一些琐碎但是必须做的事情(例如:回朋友电话、填某一个表格、读一篇文章等),利用一天中时间的碎片(例如:搭车、坐飞机、等下一个会议等)完成。
  Q:成长过程中什么人或者什么事对你的影响最大?是怎样的影响?
  母亲对我的影响最大(在我的新浪博客里面有一篇我写的《儿子是母亲最甜蜜的牵挂》,对我母亲有更深刻的描述)。我很庆幸有一位既传统又开明,既严厉又温和,既勇敢又风趣,既有爱心又有智慧的母亲。她的教育既有中国式的高期望,也有美国式的自由放权;既有中国的以诚待人,也有美国式的积极进取。如果说我今天获得了任何成功,这些成功都是来自于母亲的教诲、牺牲、信任和支持。
  如果说有一件事情对我影响最大,那可能是我十一岁的时候到美国读书的决定。在美国,我接受了充满爱心的教育,经过鼓励得到了自信,学习了积极主动的习惯。当然,同时我也没有忘记中国人的谦和、毅力、自省。我深信,融汇中西是21世纪成功的重要因素。我很幸运,在十一岁的时候得到了这个融汇中西的机会。
  Q:你最喜欢异性身上的什么特点?
  善解人意,真心待人,幽默可爱。
  Q:爱情中最重要的品质是什么?爱一个人最好的方式又是什么呢?
  对于这两个问题,我很喜欢《圣经》上的这一段话:“爱是恒久忍耐,又有恩慈,爱是不嫉妒,爱是不自夸,不张狂,不做害羞的事,不求自己的益处,不轻易发怒,不计算人的恶,不喜欢不义,只喜欢真理,凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐,爱是永不止息。”
  这段话既描述了爱的品质,也描述了爱一个人的方式。
  Q:失去什么,会让你觉得绝望?
  失去了理想,就失去了生命的动力;
  失去了家人,就失去了生命的温暖;
  失去了理智,就失去了生命的均衡;
  失去了兴趣,就失去了生命的乐趣。
  但是无论失去了什么,我都不会绝望,因为只要生命存在,希望一定存在。
  Q:你觉得最好的职业是什么?为什么?
  最好的职业是:(1)做有意义而且喜欢做的事情;(2)每天都在学习、成长;(3)有值得学习的老板和同事。
  Q:怎样才能确定一个职业是否适合自己?
  你是否每天喜欢上班?你是否每天都在学习?你的公司、老板、同事是否认可你的工作?你是否对你的工作有成就感?
  Q:讲一讲对你来说最难的一次选择是什么?有没有后悔?
  在1995年之前,我一直是一位科学家,做的主要是学术界的科研项目。1995年,我开始做产品,但在1998年,我的部门做的一个产品失败了,并且造成上百人失业。我当时非常内疚和失落,曾经考虑回到学术界。最后,我选择了继续留在业内,继续努力地做产品,因为我相信每一次失败并不是一个惩罚,而是一个学习的机会。我一定要把我的教训应用在未来的工作中。
  这次的选择显然是明智的,但无论选择是否明智,对我做的所有选择都不会后悔。当我做选择的时候,就清楚我的信息不完整,所以做的决定一定有一部分会是错的。犯了错没有什么好后悔的,而且后悔也于事无补。犯错之后,我们应该意识到我们从错误中学到的更多。犯了错,只要以后能避免同样的错误就很有价值了。
  Q:促使你成功的最重要的品质是什么?
  积极主动,以诚待人。
  Q:你怎样处理工作中的人际关系?讲一个你认为好用的方法。
  我们常常与人在沟通时发生误会。对于这方面我有几个建议:
  1)要确定自己真正了解了别人的想法,只有靠双方的核对和澄清。英文中常说:“Let me make sure I heard you right. What you mean is……(让我确认一下自己听得是不是正确,你的意思是……)”,“Let me put it another way(让我用另外一种方式表达)”,“Did I make myself clear?(我这么说清楚吗)”。是否有“话外音”也只有靠核对和澄清才能搞清楚。
  2)试试看“reflective listening”,也就是当对方说完一件事,你做一个总结,给对方一个机会将“话里的话”说明。例如:“公司允许你坐飞机或火车出差。”
  “我的理解是公司希望我们选择最便宜的方式?”
  3)自己说话不要“话中带话”。如果你想知道公司的出差政策,就直接问,不要拐弯抹角地问。如果你“话中带话”,对方可能也会以同样方式进行回答。
  4)培养自己的观察力和人际敏感度。人是需要交往和互相了解的,交朋友不能速成,也没有办法快速了解对方,要顺其自然。
  Q:学习或工作觉得倦怠的时候,你怎么办?
  休息,等到精力更能够集中的时候再继续做。如果不能休息,那就喝杯咖啡,用冷水洗脸。
  Q:你是否遇到过危机,如何克服的?
  用平静的心态,为最坏情况做出准备,然后用积极的态度,争取每一个机会。
  Q:如果你有机会可以做另外一种人,你想做什么人?过什么样的生活?
  我大学时迷上桥牌。我当时的桥牌搭档后来成为职业桥牌手,并得到世界第二名。有时觉得他的“工作”蛮有趣的。
  编辑/李一茗
  silvialym@163.com
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