海尔双品牌“摸石头过河”

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  除了品牌定位上存在竞争外,国内家电行业在运作双品牌或多品牌上尚少成功先例可供借鉴,而海尔需要摸着石头过河。
  
  9月20日,海尔在北京高调推出了Casarte(卡萨帝)高端子品牌,以面向未来、超前的设计和服务,直指国际高端家电市场。
  而在此前上海举行的海尔洗衣机战略及新品发布会上,海尔集团人士就已透露,海尔计划在今年推出第二个品牌“卡萨帝”,以后集团旗下产品线将采用“海尔”和“卡萨帝”双品牌运作。
  据了解,“卡萨帝”品牌产品营销由海尔的商流部门新组建专门的营销团队运作,“卡萨帝”下有多种产品类别,定位高端市场,其中洗衣机与目前海尔品牌洗衣机设计完全不同,设计更为时尚,主要针对年轻高消费人群,从价格上“卡萨帝”与“海尔”高端产品相比将更高。
  由此,双品牌运作再次成为家电业关注的话题。
  
  究竟是不是双品牌运作?
  
  家电专家罗清启在接受媒体采访时称,海尔推出高端子品牌运作模式是在海尔品牌的基础上去重新打造一个层次高于海尔品牌的、世界级的高端品牌,从某种意义上说,就是要重新塑造一个为海尔所拥有的顶级家电品牌。
  他认为,海尔品牌的发展过程正是外资品牌快速进入中国的过程,因为工业体系的水平差别,海尔的品牌与外资品牌之间形成了一定的差别,这是非常正常的。但是当海尔的工业体系水平已经基本达到外资企业的水平的时候,由于意识形态的滞后性的特点,市场在对品牌的认知上还凭借惯性认为海尔的品牌还是落后于外资品牌的;在海尔的工业体系水平达到外资企业的水平的时候,这种品牌的认知对海尔是不公平的,所以推出新的品牌与自己新的工业体系去应对,并且去获取应有的品牌附加值是正确的,也是必须的。
  “推出‘卡萨帝’高端子品牌是海尔全球化品牌策略的一部分,海尔想借此全面树立其家电的高端品牌形象,在产品设计、质量、服务和价位上来迎合年轻高端消费者的需求,这是正确的。”首都经贸大学教授、品牌营销专家郑新安说道。
  然而对于“海尔由单一品牌策略转向双品牌策略”的提法,郑新安并不认同。因为海尔早在多年前就已经不断推出旗下子品牌,诸如 “小小神童”夏季洗衣机、“帝博”豪华对开门冰箱、“阳光丽人”高档滚筒洗衣机等等。
  尽管“卡萨帝”是涉及海尔全系列家电产品的新品牌,其首批上市的产品包括冰箱、冰吧、洗衣机、空调、平板电视、电热水器、油烟机、燃气灶、消毒柜等9大类别,有别于之前的单一产品子品牌,但在产业观察家沈闻涧看来,“卡萨帝”也不过是海尔在品牌运作上的一种尝试,并不能说这是多品牌运作,只是称为品牌竞争时代的一种细化,产品子品牌的运作。
  目前,海尔集团旗下的冰箱、洗衣机等产品在国内市场都占有30%以上的份额,海尔洗衣机销售公司总经理丁来国说:“市场的拓展到一定程度,会有边际效应递减的现象,所以不断做大规模必须要做到细分市场,否则投入成本将会非常大,海尔集团公司希望通过启动新品牌细分市场,来达到提高整体市场占有率的目的。”
  “海尔推出卡萨帝实质上是要成为家电行业某一人群的高利润拥有者,让更多的有钱人来买海尔的产品,可以在更大的范围内进行提价。”产品推广专家齐渊博如此评价,“但是卡萨帝对海尔品牌的价值提升其实是非常有限的。因为消费者对海尔已经有很强的认知,并不需要借助于新品牌。所以这个新品牌不是一个长期策略,它只能在最近几年内帮助海尔提升销量。”
  
  双品牌的风险
  
  海尔双品牌运作的初衷是好的,但结果是否也一样可以不负重望?
  双品牌运作或者多品牌运作是企业为了冲破市场的区隔,每一个品牌都对应不同的产品类别,以及在不同类别产品中所代表的这个类别的产品层次,所以,双品牌或者多品牌运作的潜在风险就是一个企业所拥有的不同品牌去争夺相同的消费群,也就是自己所拥有的品牌形成竞争冲突。
  海尔目前在家电领域各个产业的定位其实已经偏向中高端,而推出“卡萨帝”是为了抢夺家电领域高端市场,显然,在品牌定位上海尔的子品牌与母品牌之间存在着竞争关系。
  “海尔本身是一个具有较高认可的品牌,现在却要花更多的代价来推出新品牌,这从整合营销的角度来说,是完全没有必要的。”产品推广专家齐渊博认为,“海尔” 在推广新产品的时候完全可以通过提高价格和定位来区别于其他产品,继续用“海尔”这个品牌来做宣传。
  沈闻涧认为,中国家电企业进行多品牌运作尚不成熟,原因有二:第一、我国家电企业目前的公司结构还比较简单,一个平台一个品牌运作,非常方便操作,而且能够以品牌推动企业的发展。第二、我国家电企业的发展尚处于初级和中级阶段,还停留于造产品、做实业、树品牌等任务上,还没有上升到资本运作下的多品牌运作。
  “我国企业根本没有建立多品牌运作的意识,自然也没有能力进行多个品牌的战略运作,而且能够保持这些品牌之间的良性竞争。”
  因此,除了品牌定位上存在竞争外,国内家电行业在运作双品牌或多品牌上尚少成功先例可供借鉴,而海尔需要摸着石头过河。
  目前,中国家电企业的双品牌或多品牌运作大多发生在单品牌企业的并购之后,还有一部分是单品牌企业发展壮大后为占领各阶层市场而寻找多品牌运作的机会。前者以海信入主科龙、美的入主华凌和荣事达为代表,而海尔则属于后者。
  
  海尔双品牌的出路
  
  双品牌战略最容易出现的问题就是品牌间定位的冲突,而平衡品牌冲突的最好的方法是让不同的品牌去执行有差别的战略任务,并且要严格执行这种不同品牌角色差别的规定性。罗清启认为双品牌的运作的关键是企业资源的分配方式:“单品牌运作的企业比较简单,企业所有的资源都会投放在一个品牌身上。双品牌的运作则需根据品牌定位的区别和品牌发展的战略要求去分配资源。”
  另外,“卡萨帝”是在海尔品牌的基础上重新打造一个层次高于海尔品牌的世界级高端品牌,那么,在外资品牌占据主要份额的高端家市场上,我们不难预料到,海尔推出自己的世界级的高端品牌时将会面临外资高端品牌的强势竞争压力。
  齐渊博认为,海尔在国内拥有的政府背景和强势的媒体关系,而且在国内家电业善于做概念,也敢于做概念。这一传统在“卡萨帝”身上得到了绝好印证,并且可以借助母品牌的影响力、渠道网络、管理等等得到各方面的支持。
  “但从专业的角度来讲,‘卡萨帝’更应该寻求专业技术的突破。”齐渊博说,“‘卡萨帝’可以在在硬件、配置和外表上增加技术含量,从而最大发挥其在高端市场上更大利润的争取手段的作用。”
  由于海尔推出“卡萨帝”主要是为了占领细分人群市场,即针对的是年轻的高端群体,郑新安认为,“卡萨帝” 应该针对这些目标受众购买动机、喜好、习惯、精神等全面了解,并针对他们的特点制定产品策略:其一,要提高产品质量和服务水平,完善渠道建设,要让产品能到达消费者面前;其二,根据品牌理念,推出产品推广和促销方案,统一规划和管理。
  “只要找好品牌定位,并且把产品策略贯彻好,统一规划和管理,是可以达到预定目标的,除非品牌定位错误。”郑新安说道。
  或许,家电行业的后来者能从海尔的双品牌运作上得到启示。
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