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进入二十一世纪的商业银行比以往任何时候都面临着更大的市场竞争。首先是中国的商业银行之间相互竞争，银行在夹缝中求生存、求发展；加入WTO后，又面临我国金融服务业对外开放，中资银行要与外资银行竞争，激烈的市场竞争形势促使银行要创新业务，加快发展。同时，商业银行的经营策略也面临巨大转变，从过去主要经营公司业务为主，吸收存款、向工商企业发放贷款、汇款等转向公司和零售业务并重，开拓中间业务、增加收益。