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从粗放式向精细化转型的管理困惑，在近年来的药品零售行业几乎是个普遍问题。因为大环境变了，企业想要生存与发展，求变是唯一出路。因此从理论上讲，连锁总部必须不断且快速地发展出新的商品及服务，以满足顾客需求，同时吸引更多客源；另一方面，持续努力地研究出更适合门店运作的各项系统，以不断提高总部与门店之间的运作效率，保持及创造门店与总部双方的极大利益。