【摘 要】
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随着社会主义市场经济体制改革的推进,人们对生活质量的要求也越来越高.在这种新形势下,许多电力消费者不仅关注“利用电力”,而且更多地关注“利用好电力”.客户需求的变化
【机 构】
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广东电网有限责任公司湛江廉江供电局良垌供电所 广东省湛江市 524400
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随着社会主义市场经济体制改革的推进,人们对生活质量的要求也越来越高.在这种新形势下,许多电力消费者不仅关注“利用电力”,而且更多地关注“利用好电力”.客户需求的变化使电力公司面临更大的挑战.一旦客户的需求不能满足,服务质量较低的电力公司将因快速的市场竞争而被淘汰.因此,许多电力公司迫切需要提高电力客户服务的质量.
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