切换导航
文档转换
企业服务
Action
Another action
Something else here
Separated link
One more separated link
vip购买
不 限
期刊论文
硕博论文
会议论文
报 纸
英文论文
全文
主题
作者
摘要
关键词
搜索
您的位置
首页
期刊论文
关于对全面服务质量管理的几点看法
关于对全面服务质量管理的几点看法
来源 :江苏商业管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tchrt
【摘 要】
:
全面服务质量管理,作为一种现代化的企业管理方法,已在不少零售企业得到应用。然而在应用中也出现了不少问题。这些问题来源于对全面服务质量管理的不同认识,本文就我们调查
【作 者】
:
钮金根
管云林
【机 构】
:
江苏商业管理干部学院,南京市人民商场
【出 处】
:
江苏商业管理干部学院学报
【发表日期】
:
1991年2期
【关键词】
:
服务质量管理
企业管理方法
经营过程
服务语言
售前服务
业务环节
检验制度
企业经营
零售商业
全员管理
下载到本地 , 更方便阅读
下载此文
赞助VIP
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
全面服务质量管理,作为一种现代化的企业管理方法,已在不少零售企业得到应用。然而在应用中也出现了不少问题。这些问题来源于对全面服务质量管理的不同认识,本文就我们调查中遇到的问题,谈点粗浅的看法。
其他文献
从生肖和星座看珠宝的文化魅力
回想生肖珠宝首饰,不得不提到TTF,从2010年起TTF每一年都会举办全世界范围生肖珠宝设计,征集生肖的作品。获奖的作品还将以雕塑logo的形式出现在TTF深圳总部大楼的墙上,成为行业
期刊
珠宝首饰
文化
星座
TTF
珠宝设计
世界范围
logo
作品
碧玺消费之声
为了解消费者对碧玺的认知,2016年2月,《中国黄金珠宝》杂志开展了“碧玺消费调查”。通过调查分析消费者对碧玺的认知度、购买力、个人偏好等情况,为碧玺销售提供参考。
期刊
消费者
碧玺
消费调查
认知度
购买力
阴沟肠杆菌临床分离与耐药性的6年监测
目的了解2000年至2005年阴沟肠杆菌在临床标本中的分离情况及其耐药趋势,为临床感染的预防和治疗提供参考资料。方法回顾分析2000年至2005年间所有标本中阴沟肠杆菌的分离率,菌
期刊
阴沟肠杆菌
分离率
耐药率
Enterobaeter cloacae
Isolation rate
Resistance rates
第五届 Yakult 代田会议——“健肠长寿”的科学
第五届Yakuh代田会议于2007年10月31日至11月1日在日本东京召开,本次会议的主题为“‘健肠长寿’的科学”。来自日本、中国、中国香港、巴西、新加坡、马来西亚、澳大利亚和一
期刊
科学
长寿
肠
日本东京
中国香港
益生菌
马来西亚
欧洲国家
展现国际艺术首饰多样性:“首饰·无界”2015北京国际首饰艺术展开幕
12月16日,“首饰·无界”第二届北京国际首饰艺术双年展在北京服装学院——中关村时尚产业创新同开幕,展览汇集了48个罔家和地区的300余名优秀艺术家、设计师和优秀的1000
期刊
北京服装学院
艺术首饰
艺术展
国际
无界
多样性
产业创新
首饰艺术
52例新型隐球菌脑膜炎临床分析
新型隐球菌脑膜炎(Cryptococal neoformans menimgitis)是新型隐球菌引起的隐球菌病(cryptocaccol),约占新型隐球菌感染的77%~80%,其临床表现不典型,误诊率高,病死率高,早期诊断,合理联合
期刊
新型隐球菌
脑膜炎
21世纪植物微生态学、植物宏观生态学、植物分子生态学的发展和统一
微生态学问世30年,发展之迅速出乎人的意料。尤其是对生态学发展起了积极的推动作用。但微生态学学科本身尚有不足之处,关于边界不清就是一例。1992年巴西环境与发展大会是全球
期刊
微生态学
生态学
分子微生态学
肺炎克雷伯菌的检出率及其耐药
目的 了解新华医院近两年来肺炎克雷伯菌的检出率、分布和耐药状况.方法 用ATB Expression鉴定仪鉴定菌株,K-B法做体外药敏试验,用双纸片扩散确诊法判定产ESBLs菌株.结果 该
期刊
肺炎克雷伯菌
检出率及分布
耐药性
ESBLS
Klebsiella pneumoniae
The detection rate and distributio
城市无照经营问题剖析
<正> 无照经营也称无证经营,是指经营者未经工商行政管理机关核准登记发验营业执照而自行从事的工商业经营活动。由于无照经营活动有其特有的历史因素和社会因素,加之无照经
期刊
工商行政管理
城市经济
中国
危害性
经济秩序
社会秩序
无照经营
利用外资振兴国营商业之我见
<正> 邓小平同志的南巡讲话和省委省政府的“十八条”精神,极大地鼓舞了广大干部群众,也为商业企业的改革开放和发展,带来了新的契的契机。就苏州国营商业的实际情况来看,近
期刊
外资利用
中国
经营机制
饮食服务业
商办工业
国营商业
与本文相关的学术论文