德海尔:引领医疗健康“小时代”

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  当越来越多的热钱像潮水般涌向医疗健康领域的时候,这个产业也被资本抹上了一层艳丽的色彩。根据CVResearch投中研究院统计,2013年至今国内共有31家医疗健康企业获得VC/PE融资,融资总规模达3.04亿美元。在细分领域,近四年来,我国医疗健康行业VC/PE融资总规模为31亿美元。
  尽管有资本的助力,但推开这扇高科技的窗,我们看到的景象并非风投们所预想的那样美好,“几家欢乐几家愁”注定与这个行业如影随形。在中关村昌平园,北京德海尔医疗技术有限公司(下称:德海尔)独具特色。无论是成立之初的代理模式,还是发展至今的家庭医疗产品的自创之路,德海尔都走得相当精彩。当众多同行仍在为自创品牌寻求突围之路的时候,德海尔已将目光锁定睡眠呼吸领域智能医疗、移动医疗健康云平台。
  两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山。在竞争激烈的医疗健康领域,比的是眼光,谁比谁看得远,谁就能赢得成为王者的先机。
  悠悠代理路
  梳理德海尔创立10年来的代理之路,我们会发现它“剑走偏锋”的特性:公司所代理的产品,并不是出自GE、西门子、飞利浦等国际医疗设备大企业,而是来自那些欧美二线家族医疗企业。之所以做这样的战略选择,董事长兼总裁陈平认为,“这些公司在中国没有那么强的市场运营能力和长远投资的战略,它们更需要我们这样的本土公司来帮助运作。”陈平打了个不太恰当的比喻,“这就像卖汽车,虽然奔驰比本田汽车知名度更大,但相对来说本田汽车的市场销售会更好一些。”而之所以偏重家族企业,在陈平看来,国外的家族企业比较讲究,一旦认可了你,就不会随便更换代理商。
  对于代理业务,陈平早期也是摸着石头过河。1990年,陈平在中国航空航天部第二研究院工作了3年之后,出于对医疗设备的酷爱(硕士毕业论文写的就是跟心脏相关的控制系统设计),便办了停薪留职下海创业,可以说是白手起家。创业的头两年,陈平也尝试过自己设计产品,但是在营销的过程中,发现产品质量不是特别过关。这与那个年代我国的基础工业相对较差有很大关系。接下来,陈平转变了策略,由自创转代理,开始寻找国外公司。
  很偶然的一个机会,一位朋友找到陈平,他要在中国做一件破天荒的事——销售美国伟伦(Welch Allyn)公司的监护仪产品。陈平以前做过跟麻醉科相关联的监测系统,推销不成问题。但是那位朋友提出,必须一次性进货50台仪器。陈平掂量,50台产品几乎要花掉他工作3年的所有积蓄,但这是一个机会,伟伦是当时全球最大的全科医生用仪器公司,他决定小赌一把。没想到,结果出乎意料的顺利,利润也很可观。从那时候开始,陈平成为中国代理伟伦产品的第一人。德海尔也成为了伟伦的中国总代理商。
  “早期的代理模式很简单,不像现在国内复杂的医疗设备市场。首先所代理的产品都是医院需要的,那个年代没有国产货,医院都很欠缺医疗设备。我们也没有复杂的销售方法,去邮局查医院的目录,然后给医院院长写信就行。”回忆当年的销售,陈平并没有太多记忆,倒是对如何获得国外公司的认可记忆犹新。陈平至今仍引以为豪的是,把很多国外品牌在中国不同领域从默默无闻做成行业知名。比如,将英国泰美科(Timesco)做到中国第一喉镜品牌;将法国康强(Kontron)公司的麻醉机做到了中国进口麻醉机的第三位。不仅如此,2003年陈平还买断了法国康强公司的麻醉机生产线。“那个年代,买断生产线的做法很罕见,不过现在已经有很多人走这样的路了。”
  此后,包括意大利IMD、日本JMS、德国禾珥(HEYER)、美国Event等公司都成为德海尔的合作伙伴。
  从代理到自创
  陈平做代理与众不同之处是,不仅卖对方的产品,还给对方做投资,不仅是代理商,也是合作伙伴帮对方做市场及技术配套服务,这一点很多代理商连想都没想到。
  这种合作方式,说起来容易,做起来难。因为这要下很大的决心,也要冒很大的风险。
  在那个年代,厂家换代理商是很平常的事。通常情况下,厂家今年签了协议,明年就换成了另一家代理商。陈平形容这就好比自己种了一棵树,眼看着要收获,结果果实却被别人摘了。“厂家频繁更换代理商的根源,其实还是代理商本身没有做好,大家都想走短平快路线,都想挣快钱。”德海尔的做法在当时有种“举世皆浊我独清”的风范,一旦跟厂家签了代理协议,不管有多大风险,都会全心投入去做。用陈平的话说,“就像呵护树苗一样去浇水、施肥。”德海尔这种踏实的做法得到了厂家的认可。“第二年去谈的时候,厂家基本上就不考虑别的代理商了。这就形成良性循环,厂家给我的代理周期越长,我们就越能实现长远规划,产品的名气就越做越大,其他代理商就越没有机会。”目前,德海尔形成了一支非常完整的专业队伍。现在即便是一家陌生的国外公司要进入中国市场,只要有好的产品,德海尔都可以为它做服务。
  经过20多年的积累,德海尔汇聚了庞大的医疗资源,能对产品做市场分析。比如血糖仪,可以在很短的时间内判断它是否适合中国市场。目前德海尔已经与3000多家医疗机构和2000多家分销商公司建立了长期稳定的合作关系,并拥有众多自主研发医疗及家用医疗的产品线,包括自主产权的麻醉机和X光机、制氧机、空压机、睡眠初筛仪及家用呼吸机等。另外,德海尔也注重对知识产权的保护,已经拥有多项专利及软件著作权。
  多年来,德海尔一直在金字塔尖行走,所代理的高端产品大多用在三级甲等医院,但现实的市场是,全国有数量庞大的县级医院、二级甲等医院、二级医院,以及医疗卫生一级医院、社区医院。“如果这些基层医疗机构涉及不到,公司的规模和产品就会受到制约。”陈平告诉记者,“我们希望厂家能够设计出符合我们国家政策的产品。但是根据国外的医疗行业法规,新创一个产品至少需要5年时间。而且老外非常严谨,一旦在FDA注册,修改一个地方都不行。这也迫使我们走自创品牌的道路。”
  自创品牌谈何容易!德海尔也是先从技术改进开始做起。陈平举例说,“比如有些产品,根据厂家授权,可以获得原代码,然后再做一些改进,只要产品不出口其他国家,只在中国销售,厂家还是会同意的。”用这样的方法,德海尔改进了麻醉机的台车,呼吸机和压缩机,由此产生很多自己的产品。“代理不仅仅是做买卖,从中我们也学到了很多技术,逐渐跟国际接轨。”但代理的弊端是导致自主研发的速度较慢,投入也分散。2010年4月上市后,德海尔的研发投入才逐年增长。
  2013年,德海尔引入并垄断以色列WideMed公司睡眠呼吸暂停综合症分析技术,结合自主开发的睡眠呼吸暂停检测系统,进军中国夜间睡眠监测市场。此外,德海尔还将布局糖尿病、高血压、心脏病三大慢性疾病的护理治疗和诊断,在中国建立云端服务器,与中国1400家顶级医院合作。“拥有这套系统后,医院科室可以无限扩大转换量,以前一天只能做一二例睡眠诊断,现在可以做几十例甚至上百例,极大提高诊断效率。通过这个模式,德海尔可以从中获得服务费,同时可以在这1400个合作医院销售医疗设备。介乎医院和居民个人之间,这就是公司未来的定位。”
  德海尔的转型已经开始,从代理到自创,一路荆棘,一路欢歌。正如陈平所言,这是一个从江河汇入大海的过程,期待在全新的平台上做更大的事。
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