【摘 要】
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目的探讨精益管理模式提高医院药学工作质量的效果。方法收集2018年12月-2019年12月我院20000份药学资料,将2018年12月-2019年6月采用常规药学管理模式的10000份药学资料归为
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目的探讨精益管理模式提高医院药学工作质量的效果。方法收集2018年12月-2019年12月我院20000份药学资料,将2018年12月-2019年6月采用常规药学管理模式的10000份药学资料归为对照组,将2019年7月-12月采用精益管理模式的10000份药学资料归为观察组。对比管理改进前后药学管理人员能力评分以及2组药物不良事件发生情况。结果相比管理改进前,管理改进后管理人员自信心、沟通力、责任心及积极性得分均较高,差异有统计学意义(P<0.05);相比对照组,观察组药物使用不良事件发生率较低,
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