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医疗服务行业是社会主义精神文明建设的“窗口”，加强医德医风建设，提高医疗服务水平，是广大人民群众的迫切要求及殷切期望。如何加强医德医风建设，提高医疗服务水平，满足伤病者的需求，医疗卫生界作了不少的探索和尝试。广东省高州市人民医院与时俱进、更新观念，尝试以星级服务模式，实施感动服务，取得显著成效。