输液室护士的言行与护患交流

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注射科是医院对外开放的重要窗口,也是患者治疗疾病的一个环节,而医护人员的言行直接影响医院的整体形象.良好的言行使病人在输液期间保持稳定的心态,积极配合治疗及护理,也使医护人员保持稳定的情绪,集中精力,投入工作,避免差错,提高工作效率,笔者就输液服务中护理人员的言行和护患关系谈几点体会.
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