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护理质量保证与改进系统、护理模式的建立与运行是一个有计划、有组织的活动；是一个由服务对象、同行、专业人中等对预期结果进行质量评价的过程。其目的是为护理服务提供标准和导向；衡量护理工作的绩效与达标情况；通过评价肯定成绩、发现不足、分析原因，促进护理管理的研究，为管理者提供决策的依据，以便于护理服务质量的改进，为服务对象提供高质、高效的护理服务，使护理工作达到最优秀的水平。