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摘 要：文章开篇探讨了“互联网+”诞生的行业渊源和政策原因，并在此基础上提出了“互联网+”的主要特征，接下来用若干企业实例分别从创新商业模式、重塑价值链和升级组织架构的角度阐释了企业应该如何及时调整以顺应“互联网+”的潮流，从而在激烈竞争中立于不败之地。最后，文章从多个角度阐释“互联网+”产生的必然性并对未来发展进行展望。
关键词：互联网+ 跨界融合 创新驱动 商业模式 价值链
一、互联网+，新兴称霸非偶然
2012年11月在易观第五届移动互联网博览会上，易观国际董事长于扬在发言中提出“在未来，“互联网+“公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。”，这应该可以算作国内“互联网+”概念第一次的提出。
顾名思义，“互联网+”就是“互联网”“+”其他的传统行业，但这个“+”并不是简单的叠加，而是一种有机融合，是将互联网的核心特征——信息化，提取出来与其他行业进行融合，打造全新的商业生态。在这之中，“新”非常关键，只有产生了新的商业生态，才能算作一次成功的“互联网+”。
联系其内容和意义，“互联网+”主要有五个特征：跨界、创新、开放、尊重人性和连接一切。所谓跨界，其实很显然，在“互联网”后面加一个“+”就是要跨界，要加上一个别的行业，利用互联网的优势去跨界打造别的行业的新的商业生态；所谓创新，就是要以创新作为发展的驱动，改变原有资源驱动的经济发展模式，用互联网的思维来革新发展，用新的角度创造新的模式打造新的商业生态，获得新的增长动力；所谓开放，就是要把过去限制创新的封闭思维打破，让各个传统行业开放心态与互联网进行融合，打造一个开放的商业生态，让所有潜在的活力都充分迸发；所谓尊重人性，互联网之所以强大，很大程度上是因为其对人性的尊重，对个体思想和创造力的尊重，进而能够最大可能地调动每个人的积极性和创造性，完成传统行业难以企及的成就；所谓连接一切，就是将“互联网+”在所有可能与互联网相连的行业中推行，最大程度地发挥互联网的优势。
二、互联网+，顺应潮流为俊杰
经过前面几年的积淀，“互联网+”相关产业在今年外部形势相对较好的条件下实现了井喷式的发展，带来了更激烈的竞争也带来了更多的机会。笔者在对相关企业和案例的广泛研究基础上，总结了几大典型模式，从中既可以形象地展现出“互联网+”的必要性，更能为传统企业的“互联网+”提供些许启发。
1.创新商业模式。
荣昌e袋洗：一定要让用户“爽”。谈及洗衣连锁行业，一定少不了洗衣设备。事实上，洗衣设备也是传统洗衣店最总要的资产。整个洗衣连锁行业都是设备驱动的，通过加盟分店和出售洗衣设备获得收入，有着非常明显而严重的弊病。重资产的特点使得分店选址复杂麻烦，而分店过多又会导致现金流的困境，同时还存在严重的人才流失现象。荣昌是怎么做的呢？
首先改头换面，不沿用原有品牌，而是建立一个更加充满互联网风格的新品牌：荣昌e袋洗；然后脱胎换骨，请来自知名互联网企业的CEO重塑整个商业模式。e袋洗第一要义就是不能出现任何让客人不爽的事情，坚决保证用户的核心地位，这也是互联网品牌最鲜明的特征。所以，在e袋洗，用户享受的服务都是经得起“爽不爽”的考验的，不管是30秒左右交接衣物，还是24小时全天候取送衣，商业模式的内核是要维护用户体验。同时通过发行在各个分店都可以使用的“联网卡”来分配资源，并完成优胜劣汰。用户在任意门店都可以消费，用户体验得到了提高；门店根据卡上消费来和总公司结算，又保证了总部的现金流。
2.重塑价值链。
爱空间：重塑价值链，一切标准化。爱空间是一家装修界的“互联网+”企业，尊崇小米的商业逻辑：用超出预期的低价和优质服务将用户吸引过来，用规模经济整合产业链的资源、利用技术降低成本，从而实现盈利。具体是通过定价标准化、工程管理标准化和管理过程标准化来实现的。
定价标准化就是不留灰色地带，产品定价清晰明确，一举打破传统做法中报价单冗长繁杂，并且暗含收费陷阱的情况。并借助和多个家装类大型品牌的合作关系，获得更低的建材报价。这样一来，提供给消费者的报告不仅条目清晰，而且价格实惠，自然更受欢迎。
工程管理标准化就是将所有的装修工作充分分解成幾百步，每一项工作所需时间也有明确规定，再将所有工作以时间节点的形式串起来，使得整个施工过程非常标准，不会出现工人故意拖慢进度、磨洋工等现象，从而实现消费者利益最大化。
管理过程标准化就是通过互联网实现工人信息和装修信息的透明化。工人的所有工作都会在微信群聊中共享，实现用户对装修情况的随时监督，同时会提供工人个人的服务信息，给消费者更多保障。
3.升级组织架构。
海尔：用平台化满足个性定制需求。过去，我们在商场购买的家电都是统一的产品，不管是外观，还是性能，都只能在现有的型号中进行选择，虽然有自主选择权，但其实能够满足的个性化需求非常有限。而现在，海尔可以通过“互联网+”实现家用电器的颜色、款式、性能、结构等特征的完全定制化。消费者在网络商城上对所购电器的各方面特征充分选择，下单之后就可以随时查看定制电器的最新进展。
在工厂中，消费者的订单通过网络传到生产线上，生产线的工人根据订单显示的要求进行定制化生产。每个工位上的工人把自己负责的相应配件放入吊笼中，生产线可以自动根据订单进行检索和装配，并利用生产线上的传感器保证产品、设备和用户之间的沟通和互联。
这是现在正在海尔智能工厂的流水线上发生的场景。海尔正在积极通过“互联网+”实现从一家传统的家电制造商到一个家电类平台公司的转型。通过搭建平台，吸引无数小微团队加入，从而可以轻松地将产品进行模块化分解生产，每个团队负责自己最专长的几项，最后在智能车间完成组装即可。平台化让家电生产变得更加灵活机动，从而可以从原来的统一生产转变为现在的定制化生产，更好地满足消费者的需求，带来更多收益。
概括来说，传统企业要想“互联网+”，基本有三步是必不可少的。一是用户化，用户化可以带来公司的价值或者估值；二是去中心化，在最短的时间内拉来尽可能多的广泛用户；三是运用大数据，将企业提供的和用户需求的进行完美匹配，保持尽可能高的用户黏性。
三、互联网+，一切才刚刚开始
从市场的角度看，国内市场上在多个领域存在不同程度的政府垄断，这势必会影响市场经济的健康发展，而“互联网+”的出现，则恰好可以利用互联网的优势一定程度上动摇这些垄断，让市场中被压抑着的活力得到释放，资源得到更加优化的配置。“互联网+”的必然性很大程度上也是在于其将市场的主动权回归到消费者手中。
从商业角度看，“互联网+”，这样一种全新的商业模式的出现能够更大程度地减少商业过程中的中间环节，更大程度地减少中间商的数量，从而降低交易费用，让消费者获得更多的利益，让商业回归商业的本质。
当我们试着从各种角度对“互联网+”进行解读与理解的时候，会更加认同“互联网+”这一趋势发展的必然性。有人会说“互联网+”可能代表着传统互联网创业时代的终结，但是“互联网+”带来的新的机遇远远超过它终结的部分，各个产业内部与之间的重组意味着的是更多的无限可能性，是创业的又一个春天。就目前的情况来看，这个“互联网+”的春天才刚刚开始。
参考文献：
[1]欧阳日辉.从“+互联网”到“互联网+”——技术革命如何孕育新型经济社会形态[J].学术前沿，2015（10）.
[2]江梦婕.当前社会下“互联网+”的重要性[J].中外企业家.2016（36）.
[3]鹿梓媛.浅析“互联网+”背景下网络经济对现代企业的影响[J].现代商业.2017（05）.
[4]武琪.互联网+创新创业[J]. 财经界. 2016（07）.
[5]龙昱.基于互联网经济的大学生创业管理[J]. 商场现代化. 2015（23）.
[6]冯海英.利用“互联网+”改造提升农业经济研究[J]. 现代商贸工业， 2015（26）.
作者简介：郑一妹（1993—）女。民族：汉。籍贯：山东省潍坊市。现于中国人民大学就读硕士学位。研究方向：市场营销战略。
关键词：互联网+ 跨界融合 创新驱动 商业模式 价值链
一、互联网+，新兴称霸非偶然
2012年11月在易观第五届移动互联网博览会上，易观国际董事长于扬在发言中提出“在未来，“互联网+“公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。”，这应该可以算作国内“互联网+”概念第一次的提出。
顾名思义，“互联网+”就是“互联网”“+”其他的传统行业，但这个“+”并不是简单的叠加，而是一种有机融合，是将互联网的核心特征——信息化，提取出来与其他行业进行融合，打造全新的商业生态。在这之中，“新”非常关键，只有产生了新的商业生态，才能算作一次成功的“互联网+”。
联系其内容和意义，“互联网+”主要有五个特征：跨界、创新、开放、尊重人性和连接一切。所谓跨界，其实很显然，在“互联网”后面加一个“+”就是要跨界，要加上一个别的行业，利用互联网的优势去跨界打造别的行业的新的商业生态；所谓创新，就是要以创新作为发展的驱动，改变原有资源驱动的经济发展模式，用互联网的思维来革新发展，用新的角度创造新的模式打造新的商业生态，获得新的增长动力；所谓开放，就是要把过去限制创新的封闭思维打破，让各个传统行业开放心态与互联网进行融合，打造一个开放的商业生态，让所有潜在的活力都充分迸发；所谓尊重人性，互联网之所以强大，很大程度上是因为其对人性的尊重，对个体思想和创造力的尊重，进而能够最大可能地调动每个人的积极性和创造性，完成传统行业难以企及的成就；所谓连接一切，就是将“互联网+”在所有可能与互联网相连的行业中推行，最大程度地发挥互联网的优势。
二、互联网+，顺应潮流为俊杰
经过前面几年的积淀，“互联网+”相关产业在今年外部形势相对较好的条件下实现了井喷式的发展，带来了更激烈的竞争也带来了更多的机会。笔者在对相关企业和案例的广泛研究基础上，总结了几大典型模式，从中既可以形象地展现出“互联网+”的必要性，更能为传统企业的“互联网+”提供些许启发。
1.创新商业模式。
荣昌e袋洗：一定要让用户“爽”。谈及洗衣连锁行业，一定少不了洗衣设备。事实上，洗衣设备也是传统洗衣店最总要的资产。整个洗衣连锁行业都是设备驱动的，通过加盟分店和出售洗衣设备获得收入，有着非常明显而严重的弊病。重资产的特点使得分店选址复杂麻烦，而分店过多又会导致现金流的困境，同时还存在严重的人才流失现象。荣昌是怎么做的呢？
首先改头换面，不沿用原有品牌，而是建立一个更加充满互联网风格的新品牌：荣昌e袋洗；然后脱胎换骨，请来自知名互联网企业的CEO重塑整个商业模式。e袋洗第一要义就是不能出现任何让客人不爽的事情，坚决保证用户的核心地位，这也是互联网品牌最鲜明的特征。所以，在e袋洗，用户享受的服务都是经得起“爽不爽”的考验的，不管是30秒左右交接衣物，还是24小时全天候取送衣，商业模式的内核是要维护用户体验。同时通过发行在各个分店都可以使用的“联网卡”来分配资源，并完成优胜劣汰。用户在任意门店都可以消费，用户体验得到了提高；门店根据卡上消费来和总公司结算，又保证了总部的现金流。
2.重塑价值链。
爱空间：重塑价值链，一切标准化。爱空间是一家装修界的“互联网+”企业，尊崇小米的商业逻辑：用超出预期的低价和优质服务将用户吸引过来，用规模经济整合产业链的资源、利用技术降低成本，从而实现盈利。具体是通过定价标准化、工程管理标准化和管理过程标准化来实现的。
定价标准化就是不留灰色地带，产品定价清晰明确，一举打破传统做法中报价单冗长繁杂，并且暗含收费陷阱的情况。并借助和多个家装类大型品牌的合作关系，获得更低的建材报价。这样一来，提供给消费者的报告不仅条目清晰，而且价格实惠，自然更受欢迎。
工程管理标准化就是将所有的装修工作充分分解成幾百步，每一项工作所需时间也有明确规定，再将所有工作以时间节点的形式串起来，使得整个施工过程非常标准，不会出现工人故意拖慢进度、磨洋工等现象，从而实现消费者利益最大化。
管理过程标准化就是通过互联网实现工人信息和装修信息的透明化。工人的所有工作都会在微信群聊中共享，实现用户对装修情况的随时监督，同时会提供工人个人的服务信息，给消费者更多保障。
3.升级组织架构。
海尔：用平台化满足个性定制需求。过去，我们在商场购买的家电都是统一的产品，不管是外观，还是性能，都只能在现有的型号中进行选择，虽然有自主选择权，但其实能够满足的个性化需求非常有限。而现在，海尔可以通过“互联网+”实现家用电器的颜色、款式、性能、结构等特征的完全定制化。消费者在网络商城上对所购电器的各方面特征充分选择，下单之后就可以随时查看定制电器的最新进展。
在工厂中，消费者的订单通过网络传到生产线上，生产线的工人根据订单显示的要求进行定制化生产。每个工位上的工人把自己负责的相应配件放入吊笼中，生产线可以自动根据订单进行检索和装配，并利用生产线上的传感器保证产品、设备和用户之间的沟通和互联。
这是现在正在海尔智能工厂的流水线上发生的场景。海尔正在积极通过“互联网+”实现从一家传统的家电制造商到一个家电类平台公司的转型。通过搭建平台，吸引无数小微团队加入，从而可以轻松地将产品进行模块化分解生产，每个团队负责自己最专长的几项，最后在智能车间完成组装即可。平台化让家电生产变得更加灵活机动，从而可以从原来的统一生产转变为现在的定制化生产，更好地满足消费者的需求，带来更多收益。
概括来说，传统企业要想“互联网+”，基本有三步是必不可少的。一是用户化，用户化可以带来公司的价值或者估值；二是去中心化，在最短的时间内拉来尽可能多的广泛用户；三是运用大数据，将企业提供的和用户需求的进行完美匹配，保持尽可能高的用户黏性。
三、互联网+，一切才刚刚开始
从市场的角度看，国内市场上在多个领域存在不同程度的政府垄断，这势必会影响市场经济的健康发展，而“互联网+”的出现，则恰好可以利用互联网的优势一定程度上动摇这些垄断，让市场中被压抑着的活力得到释放，资源得到更加优化的配置。“互联网+”的必然性很大程度上也是在于其将市场的主动权回归到消费者手中。
从商业角度看，“互联网+”，这样一种全新的商业模式的出现能够更大程度地减少商业过程中的中间环节，更大程度地减少中间商的数量，从而降低交易费用，让消费者获得更多的利益，让商业回归商业的本质。
当我们试着从各种角度对“互联网+”进行解读与理解的时候，会更加认同“互联网+”这一趋势发展的必然性。有人会说“互联网+”可能代表着传统互联网创业时代的终结，但是“互联网+”带来的新的机遇远远超过它终结的部分，各个产业内部与之间的重组意味着的是更多的无限可能性，是创业的又一个春天。就目前的情况来看，这个“互联网+”的春天才刚刚开始。
参考文献：
[1]欧阳日辉.从“+互联网”到“互联网+”——技术革命如何孕育新型经济社会形态[J].学术前沿，2015（10）.
[2]江梦婕.当前社会下“互联网+”的重要性[J].中外企业家.2016（36）.
[3]鹿梓媛.浅析“互联网+”背景下网络经济对现代企业的影响[J].现代商业.2017（05）.
[4]武琪.互联网+创新创业[J]. 财经界. 2016（07）.
[5]龙昱.基于互联网经济的大学生创业管理[J]. 商场现代化. 2015（23）.
[6]冯海英.利用“互联网+”改造提升农业经济研究[J]. 现代商贸工业， 2015（26）.
作者简介：郑一妹（1993—）女。民族：汉。籍贯：山东省潍坊市。现于中国人民大学就读硕士学位。研究方向：市场营销战略。