【摘 要】
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目的:将人性化护患沟通为论述中心,基于泌尿外科患者的满意度问题,就人性化护患沟通技巧的效用进行揭示.方法:依托样本分析法,样本数据来源:至我院治疗,取得其本人同意和支持
【机 构】
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中卫市人民医院 宁夏中卫755000
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目的:将人性化护患沟通为论述中心,基于泌尿外科患者的满意度问题,就人性化护患沟通技巧的效用进行揭示.方法:依托样本分析法,样本数据来源:至我院治疗,取得其本人同意和支持的泌尿外科患截拟定样本总量为74.根据患者临床护理措施的差异性将患者分成对比组(n=37)及干预组(n=37)选取时间范围为2016年4月至2018年10月,分别给予常规护理与人性化护患沟通技巧措施干预,观察对比两组患者的满意度情况.结果:干预组患者在服务态度、语言沟通、工作责任心、人性服务理念取得的满意度均明显优于对比组,数据比较具有明显的差异性(p＜0.05).结论:在泌尿外科中运用人性化护患沟通技巧与患者进行沟通可明显提升患者对临床护理工作的满意度,对降低护患纠纷及缓解医患关系均具有积极的现实意义.
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