【摘 要】
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目的探讨PDCA循环管理法应用于医院药事管理中,对于改进工作质量的作用。方法以《二级综合医院评审标准实施细则(2012版)》为参照,将PDCA循环管理方法应用于我院药事管理工作
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目的探讨PDCA循环管理法应用于医院药事管理中,对于改进工作质量的作用。方法以《二级综合医院评审标准实施细则(2012版)》为参照,将PDCA循环管理方法应用于我院药事管理工作中,不断发现问题,并针对问题制定有效措施,以持续改进药事管理工作。结果 PDCA循环管理法运用以后,我院门诊药品调剂差错率降低,由之前的0.0325%降低至0.0176%;药房摆药差错次数下降了59.87%;静脉药物集中调配中心冲配错误率由之前的5.9袋/周,降低至1.6袋/周,降低了72.88%;激素类不合格处方率由原来的18.56%降低至4.22%;患者满意度由原来的86.78%提升至95.42%。结论 PDCA循环管理法的应用,有助于促进医院药事管理工作质量实现持续改进。
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