【摘 要】
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目的探讨医院护理服务中优质护理做法及应用效果体会。方法采用回顾性统计对比分析近年在本人所在医院护理服务中应用的优质护理服务做法及调查其应用情况,对比分析自开始实施
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目的探讨医院护理服务中优质护理做法及应用效果体会。方法采用回顾性统计对比分析近年在本人所在医院护理服务中应用的优质护理服务做法及调查其应用情况,对比分析自开始实施优质护理服务做法后患者的认可满意度。结果自2013年本院逐渐开展了优质的护理服务后,本院患者对服务质量的认可满意度为92.32%;随优质护理服务开展年度的增加,患者对其的认可满意度也逐年提升,至2016年认可满意度已达到97.29%。结论通过注重医院护理服务优质做法的积极开展,全面调动各门诊室医护工作人员的主观能动性,优化工作流程,切实为广大患者
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