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汽车作为特殊的耐用品,其终端的营销要素与其他消费品有着较大的差异,高效的沟通、充分的价值理解、便利的交易流程、完美的售后服务成为终端营销的关键要素。要提高汽车销售终端的效率,需要对传统的基于大量消费品的营销要素进行具体的运用和必要的补充。本文以传统的营销4P和4C组合为基础,结合中国汽车营销一线的成功经验,融合丰田精益管理思想,