【摘 要】
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本文通过对企业形象危机沟通的案例剖析,指出企业建立形象危机管理沟通预警系统的必要性,提出从企业形象力来源的主、客体出发,构建危机管理沟通预警系统的方法,即经过企业形
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本文通过对企业形象危机沟通的案例剖析,指出企业建立形象危机管理沟通预警系统的必要性,提出从企业形象力来源的主、客体出发,构建危机管理沟通预警系统的方法,即经过企业形象危机管理沟通的警源确认、预警指标系统的设立和警度的划分来完成企业形象危机管理沟通的预警系统运作,从而帮助企业尽早发现危机、确定危机的严重程度,以便进行危机防范、危机处理。
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