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在护理工作中，离不开人际之间的交流与沟通，护士除了与同事、医生及其他人之间进行信息沟通外，在按护理程序护理病人的每一个环节中也需要与病人进行沟通，有效的沟通能增进护患的互相理解，提高信任度，减少护患矛盾。本文结合实际工作经验，从“语言沟通、行为沟通、因人而异地沟通”三方面，谈谈沟通对工作的益处，