【摘 要】
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摘 要：以不同航空公司客户数据作为研究对象，对不同价值的航空客户进行画像。采用Excel和PyCharm对不同等级会员按客户性别、客户年龄、各年份会员入会人数进行画像分析，并提取LRFMC这五个特征值进行聚类分析，从而得到航空公司不同客户的价值画像。借助客户价值画像，航空公司可以针对不同的客户群体进行不同的营销方案设计。 关键词：大数据;航空公司客户;画像研究;聚类分析 中图分类号：TP311
【机 构】
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四川大学锦城学院 计算机与软件学院,四川 成都 611731
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以不同航空公司客户数据作为研究对象,对不同价值的航空客户进行画像.采用Excel和PyCharm对不同等级会员按客户性别、客户年龄、各年份会员入会人数进行画像分析,并提取LRFMC这五个特征值进行聚类分析,从而得到航空公司不同客户的价值画像.借助客户价值画像,航空公司可以针对不同的客户群体进行不同的营销方案设计.
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