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近年来,我国第三方评估蓬勃发展,逐渐成为我国公共服务治理的重要工具,但由于我国第三方评估开展时间较短,仍面临诸多困境。本文从独立性和专业性的二维视角出发,构建了满意区、受阻区、力绌区和改进区的四象限模型。结合公共服务领域的第三方评估案例分别探讨了四个象限的特点与面临的困境,并在此基础上提出了优化第三方评估的对策。未来公共服务领域第三方评估的完善需要健全法律机制、转变各方主体的观念、增强第三方机构的资质能力、优化评估方法与评估指标、提高评估的透明度、落实评估结果的应用。