从管控到治理:论全媒体时代舆论失焦现象的应对策略转换

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舆论失焦导致舆论焦点的偏移与发散,进而带来诸多负面影响。一是分散和浪费应对舆论的资源力量,影响主流媒体的正确舆论引导。二是舆论信息过载,淹没预警信息,造成舆情事件应对机制的失效。三是舆论过于发散,扩大谣言生成与传播空间,降低主流媒体公信力,甚至引发网络暴力,更甚者溢出网络空间引发公众恐慌,造成社会混乱等严重负面影响。文章通过分析全媒体时代舆论失焦现象的特征和影响、总结现行应对策略的内容和缺陷,探索应对策略的优化方向。研究发现,全媒体时代,万物皆媒、媒融万物,舆论失焦现象呈现出发生频次多、负面影响大、应对效果不理想的特征。现行管控式策略以政府管控为核心,以放凉—消退、转移—聚焦、清除—控制为主要内容,依赖主流媒体下场争夺注意力资源,这在一定程度上发挥了重要作用。然而政府单向度的管控式应对策略忽视了全媒体时代的多元化特性,违背了信息对冲的公开化要求,且在执行上不具有可持续性。治理理念下进行的策略转换,是应对全媒体时代舆论失焦现象的现实方向,通过在治理框架下进行多元主体参与的网络化转向、回归信息价值的专业化转向与健全治理机制的制度化转向,能够重塑应对策略,实现从管控到治理的转换。
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