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21世纪既是信息时代又是知识经济的时代，因此企业应是以信息和知识为主线,具有自我学习,自我创新能力;能够对复杂多变的外部环境迅速做出反应，具有自适应能力。传统的“大鱼吃小鱼”的时代已经过去，“快鱼吃慢鱼”的时代已经到来。因此，如何在瞬息万变的外部环境中获取自己需要的信息，如何充分挖掘企业内外部信息，管理好企业所拥有的信息资源，让信息资源在企业各级领导部门的日常经营活动中发挥效用,真正使企业拥有记忆、学习的能力，是摆在企业面前的一大挑战,也是企业面向新世纪新环境自我改造、自我提升的一个机遇，这是全球性经济转