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摘要：老年人需要学习信息素养类课程以提升数字生活能力。在当前我国老年信息素养类课程内容质量不高、师资力量不足等情况下，构建老年信息素养类课程的策略可从各部门统筹规划、提升课程内容、建设师资队伍等方面展开思考。
关键词：数字贫困 信息素养 课程设置
近年来，老年人因不会网络约车打不到车、不会预约挂号白跑医院、乘公交车无健康码被拒的新闻屡见不鲜，凡此种种现象，都反映了老年人面对数字时代的茫然与无所适从。据中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，中国非网民规模为4.16亿，其中60岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为46%，较全国60岁及以上人口比例高出27.9个百分点。我国老年网民比率较低。数据的背后，是老年群体在数字时代面临的诸多尴尬与困境。
一、老年大学信息素养类课程建设迫在眉睫
随着中国老龄化社会加剧，信息化、智能化的迅速发展，不仅会給老年人生活带来更多的不便，也会有越来越多的老年人被网络科技信息边缘化，从而成为“数字贫困”户。面对这一情况，国家有关部门不断出台相关政策，集合全社会力量，以期有效解决老年人在运用信息技术方面遇到的困难，为老年人提供更全面、更便利、更人性化的服务，让他们更好地共享信息技术发展的成果，更好地适应并融入数字社会。
1989年1月发布的《美国图书馆协会信息素养主席委员会最终报告》解释了信息素养的内涵：能够判断什么时候需要信息，懂得如何获取信息，如何评价和有效利用所需的信息。自此，信息素养的重要性得到广泛的公认，各国纷纷展开信息素养教育。我国老年教育也应将信息素养类课程纳入教学内容之中。
二、老年大学传统信息素养类课程的不足
近年来，我国多数老年大学相继开设计算机、智能手机应用等课程。例如，聚焦智能手机操作能力的手机操作基础、手机摄影、手机短视频等课程；聚焦智能软件操作的网上叫车、订餐、购物、挂号、问诊等课程。课上，教师对老年学员们进行手把手的辅导，课下，教师和老年学员们通过班级微信、QQ群答疑解惑，相互交流，取得了较好的学习效果。如何持续地在老年大学推进高质量的、适合老年人学习的信息素养类课程，需要我们的深思。
（一）课程内容出现同质化现象
例如《计算机操作基础知识》、《安卓、苹果手机应用》以及《淘宝购物入门》等简单的信息素养类课程在各地多数老年大学中早已开设，但由于此类课程办学经验比较匮乏，各地老年大学在课程设置中出现了相互模仿的同质化现象。在具体课程设置上还不能做到根据老年学员个人兴趣爱好和需求个性化定制学习资源，且通常这类课程的开设周期较短，很难满足不同学习层次老年学员的学习需求。
（二）课程质量难以保证
各地老年大学结合校内实际，在信息素养类课程建设上取得了一些实践成果，体现了各地各校的优势。但是，同时也存在随意性较大现象，例如，在教材的选择上五花八门；在课程的实施方案上，各个班级各自为政；在教学资源的制作上，授课老师简单应付。如何建立老年大学教学资源共创共享联盟，目前也存在难点。
（三）学员学习兴趣有待提升
老年教育的大部分课程以“健康、兴趣、娱乐”内容为主，许多学员从初级开始一路升级学习。一般情况下，娱乐、保健类课程往往是老年人的兴趣爱好的高度集中区，中度集中区是书法、绘画、健身等课程，而像英语、信息技术等课程学习门槛较高，这类属于高等难度课程。如果在老年学员们在学习过程中遇到枯燥困难的地方，又得不到及时的帮助，兴趣转变为畏难情绪，进而丧失学习这门功课的信心和动力。
（四）师资教学能力不足
各地县、市级老年大学几乎没有专职教师，授课教师多数都是外聘的退休或兼职教师，流动性较大，能坚持下来的或是出于对自己所授课程的钟爱，或是因为与学校领导私交好，或是因为受到学员尊重和喜欢；有的教师对老年人的身心需求和学习特点研究不够，难以收到理想的教学效果；有的教师的信息素养和信息化教学能力不足，这些都制约了信息素养类课程教学的开展。
三、老年教育信息素养类课程设置的探索
各地各级老年大学对信息素养类课程在人力、物力、财力、精力等方面配置十分有限，因此，需要首先做好信息素养类课程开发的顶层设计。
（一）各部门做好规划与配合
老年大学行政主管部门应牵头抓总，做好顶层设计、出台支持政策、推进重点领域工作，从而促进老年教育信息素养类课程的开展。在宏观政策上，老年大学的行政主管部门应组成信息素养类课程推进部门，提出建议、编制方案，尽快制定相关政策。
各地老年大学应统合本校资源，成立信息素养类课程教学支持服务和管理小组，负责对本校信息素养类课程进行统筹安排；保障教学软、硬件设置的完善；成立技术团队负责解决教学的课程制作、课件资源下载、解决授课时出现的技术问题、负责维护课程平台和互动论坛，为教师开课提供技术保障。授课老师应负责制定教学计划和课程标准，负责组织教学效果评估，负责在教学中改革教学方式方法，充分利用新媒体手段开展授课。
（二）建设高标准的师资队伍
开设信息素养类课程，聘请任课教师，应按照“政治思想硬、业务素质高、教学经验足、热爱老年教育”的标准，采取各专业部门举荐、面向社会公开招聘、教师培训基地委培、从优秀学员中选聘等办法，建立一支以专家学者为主的高标准的教师队伍。要强化教学目标管理，加强考核，对优秀的教师予以奖励，对考核不尽如人意的以及学员反映有意见的教师进行劝退，保证教师队伍质量；要坚持以待遇留人，以情感留人、以事业留人，要适当提高课酬，培养和选树好名师、优质课教师，不断提升老年大学授课教师的存在感、获得感和社会价值感，激励和带动更多的社会优秀人才积极投身老年教育事业。 （三）探索高水平的授课内容
老年学员到老年大学学习是为了实现年轻时候的兴趣或梦想，充实自己的闲暇时光。如果坐在课堂上面对单调枯燥的书本知识，完全感觉不到学习的必要性，大多是老年学员就会放弃所学课程；如果上课都是“一言堂”的方式进行，久而久之也会失去学习兴趣。另外，老年学员对课堂教授内容的呈现形式，通常会有特殊偏好。例如，授课教师语音清晰度应较高、语速应较缓、课件文字字体应较大、书面排版不能过于复杂，知识密度不能过高等等，这些都对老年大学信息素养类课程内容提出了更高的要求。
老年大学信息素养类课程的授课方式也非常重要。例如，比较难的课程要加强课后辅导，老年学员年纪大、反应慢，记忆力差，需要听课后，授课老师采取个别辅导，一对一再教、再帮，再学，直到学会学懂为止。再如，授课时采用小组学习法，组织四五个老年学员在一起共同听课，再一起讨论研究，取长补短，互相学习，进步更快更好。
（四）深入社区推进信息素养类课程
开设信息素养类课程，各地各级老年大学应融入各街镇社区、街道、养老院和日间照护中心，采取多种方式，送智能技术学习到家，为老年人学用手机搭建平台，采用办班“教”学、上门“送”学、结对“帮”学等多种形式，根据老年群体的实际情况，在集中培训学习的基础上，帮助“零基础”的老年人克服学习困难，掌握基本操作技能，消除老年人学习信息技术的心理障碍，进一步激发老年人的学习热情。
提升信息素养水平对于我国的老年教育事业具有很重要的意义。满足我国老年群体的信息需求，充分发挥老龄化背景下数量巨大的老年群体的积极价值，助力老年人以积极乐观的态度迎接老年生活，为社会主义精神文明建设贡献宝贵的精神财富。
基金项目：国家开放大学科研项目青年课题“我国城市社区老年教育推进策略研究—以合肥市为例”（项目编号：G18A1838Q）；中国成人教育协会“十三五”成人教育科研规划项目一般课题“成人弱势群体社区教育问题研究——以合肥市庐阳区为例》编号：2017-066Y”。
参考文献：
[1]CNNIC.发布第.47.次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].[2021-02-03].http：//cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/ hlwtjbg/202102/t20210203_71361.htm.
[2]黃如花，冯婕，黄雨婷，石乐怡，黄颖.公众信息素养教育：全球进展及我国的对策[J].中国图书馆学报，2020，46（03）：50-72.
[3]张国杰，孙朝霞.疫情防控背景下老年大学开展在线教学的实践探索——以广州老年开放大学为例[J].高等继续教育学报，2020，33（05）：66-70.
关键词：数字贫困 信息素养 课程设置
近年来，老年人因不会网络约车打不到车、不会预约挂号白跑医院、乘公交车无健康码被拒的新闻屡见不鲜，凡此种种现象，都反映了老年人面对数字时代的茫然与无所适从。据中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，中国非网民规模为4.16亿，其中60岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为46%，较全国60岁及以上人口比例高出27.9个百分点。我国老年网民比率较低。数据的背后，是老年群体在数字时代面临的诸多尴尬与困境。
一、老年大学信息素养类课程建设迫在眉睫
随着中国老龄化社会加剧，信息化、智能化的迅速发展，不仅会給老年人生活带来更多的不便，也会有越来越多的老年人被网络科技信息边缘化，从而成为“数字贫困”户。面对这一情况，国家有关部门不断出台相关政策，集合全社会力量，以期有效解决老年人在运用信息技术方面遇到的困难，为老年人提供更全面、更便利、更人性化的服务，让他们更好地共享信息技术发展的成果，更好地适应并融入数字社会。
1989年1月发布的《美国图书馆协会信息素养主席委员会最终报告》解释了信息素养的内涵：能够判断什么时候需要信息，懂得如何获取信息，如何评价和有效利用所需的信息。自此，信息素养的重要性得到广泛的公认，各国纷纷展开信息素养教育。我国老年教育也应将信息素养类课程纳入教学内容之中。
二、老年大学传统信息素养类课程的不足
近年来，我国多数老年大学相继开设计算机、智能手机应用等课程。例如，聚焦智能手机操作能力的手机操作基础、手机摄影、手机短视频等课程；聚焦智能软件操作的网上叫车、订餐、购物、挂号、问诊等课程。课上，教师对老年学员们进行手把手的辅导，课下，教师和老年学员们通过班级微信、QQ群答疑解惑，相互交流，取得了较好的学习效果。如何持续地在老年大学推进高质量的、适合老年人学习的信息素养类课程，需要我们的深思。
（一）课程内容出现同质化现象
例如《计算机操作基础知识》、《安卓、苹果手机应用》以及《淘宝购物入门》等简单的信息素养类课程在各地多数老年大学中早已开设，但由于此类课程办学经验比较匮乏，各地老年大学在课程设置中出现了相互模仿的同质化现象。在具体课程设置上还不能做到根据老年学员个人兴趣爱好和需求个性化定制学习资源，且通常这类课程的开设周期较短，很难满足不同学习层次老年学员的学习需求。
（二）课程质量难以保证
各地老年大学结合校内实际，在信息素养类课程建设上取得了一些实践成果，体现了各地各校的优势。但是，同时也存在随意性较大现象，例如，在教材的选择上五花八门；在课程的实施方案上，各个班级各自为政；在教学资源的制作上，授课老师简单应付。如何建立老年大学教学资源共创共享联盟，目前也存在难点。
（三）学员学习兴趣有待提升
老年教育的大部分课程以“健康、兴趣、娱乐”内容为主，许多学员从初级开始一路升级学习。一般情况下，娱乐、保健类课程往往是老年人的兴趣爱好的高度集中区，中度集中区是书法、绘画、健身等课程，而像英语、信息技术等课程学习门槛较高，这类属于高等难度课程。如果在老年学员们在学习过程中遇到枯燥困难的地方，又得不到及时的帮助，兴趣转变为畏难情绪，进而丧失学习这门功课的信心和动力。
（四）师资教学能力不足
各地县、市级老年大学几乎没有专职教师，授课教师多数都是外聘的退休或兼职教师，流动性较大，能坚持下来的或是出于对自己所授课程的钟爱，或是因为与学校领导私交好，或是因为受到学员尊重和喜欢；有的教师对老年人的身心需求和学习特点研究不够，难以收到理想的教学效果；有的教师的信息素养和信息化教学能力不足，这些都制约了信息素养类课程教学的开展。
三、老年教育信息素养类课程设置的探索
各地各级老年大学对信息素养类课程在人力、物力、财力、精力等方面配置十分有限，因此，需要首先做好信息素养类课程开发的顶层设计。
（一）各部门做好规划与配合
老年大学行政主管部门应牵头抓总，做好顶层设计、出台支持政策、推进重点领域工作，从而促进老年教育信息素养类课程的开展。在宏观政策上，老年大学的行政主管部门应组成信息素养类课程推进部门，提出建议、编制方案，尽快制定相关政策。
各地老年大学应统合本校资源，成立信息素养类课程教学支持服务和管理小组，负责对本校信息素养类课程进行统筹安排；保障教学软、硬件设置的完善；成立技术团队负责解决教学的课程制作、课件资源下载、解决授课时出现的技术问题、负责维护课程平台和互动论坛，为教师开课提供技术保障。授课老师应负责制定教学计划和课程标准，负责组织教学效果评估，负责在教学中改革教学方式方法，充分利用新媒体手段开展授课。
（二）建设高标准的师资队伍
开设信息素养类课程，聘请任课教师，应按照“政治思想硬、业务素质高、教学经验足、热爱老年教育”的标准，采取各专业部门举荐、面向社会公开招聘、教师培训基地委培、从优秀学员中选聘等办法，建立一支以专家学者为主的高标准的教师队伍。要强化教学目标管理，加强考核，对优秀的教师予以奖励，对考核不尽如人意的以及学员反映有意见的教师进行劝退，保证教师队伍质量；要坚持以待遇留人，以情感留人、以事业留人，要适当提高课酬，培养和选树好名师、优质课教师，不断提升老年大学授课教师的存在感、获得感和社会价值感，激励和带动更多的社会优秀人才积极投身老年教育事业。 （三）探索高水平的授课内容
老年学员到老年大学学习是为了实现年轻时候的兴趣或梦想，充实自己的闲暇时光。如果坐在课堂上面对单调枯燥的书本知识，完全感觉不到学习的必要性，大多是老年学员就会放弃所学课程；如果上课都是“一言堂”的方式进行，久而久之也会失去学习兴趣。另外，老年学员对课堂教授内容的呈现形式，通常会有特殊偏好。例如，授课教师语音清晰度应较高、语速应较缓、课件文字字体应较大、书面排版不能过于复杂，知识密度不能过高等等，这些都对老年大学信息素养类课程内容提出了更高的要求。
老年大学信息素养类课程的授课方式也非常重要。例如，比较难的课程要加强课后辅导，老年学员年纪大、反应慢，记忆力差，需要听课后，授课老师采取个别辅导，一对一再教、再帮，再学，直到学会学懂为止。再如，授课时采用小组学习法，组织四五个老年学员在一起共同听课，再一起讨论研究，取长补短，互相学习，进步更快更好。
（四）深入社区推进信息素养类课程
开设信息素养类课程，各地各级老年大学应融入各街镇社区、街道、养老院和日间照护中心，采取多种方式，送智能技术学习到家，为老年人学用手机搭建平台，采用办班“教”学、上门“送”学、结对“帮”学等多种形式，根据老年群体的实际情况，在集中培训学习的基础上，帮助“零基础”的老年人克服学习困难，掌握基本操作技能，消除老年人学习信息技术的心理障碍，进一步激发老年人的学习热情。
提升信息素养水平对于我国的老年教育事业具有很重要的意义。满足我国老年群体的信息需求，充分发挥老龄化背景下数量巨大的老年群体的积极价值，助力老年人以积极乐观的态度迎接老年生活，为社会主义精神文明建设贡献宝贵的精神财富。
基金项目：国家开放大学科研项目青年课题“我国城市社区老年教育推进策略研究—以合肥市为例”（项目编号：G18A1838Q）；中国成人教育协会“十三五”成人教育科研规划项目一般课题“成人弱势群体社区教育问题研究——以合肥市庐阳区为例》编号：2017-066Y”。
参考文献：
[1]CNNIC.发布第.47.次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].[2021-02-03].http：//cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/ hlwtjbg/202102/t20210203_71361.htm.
[2]黃如花，冯婕，黄雨婷，石乐怡，黄颖.公众信息素养教育：全球进展及我国的对策[J].中国图书馆学报，2020，46（03）：50-72.
[3]张国杰，孙朝霞.疫情防控背景下老年大学开展在线教学的实践探索——以广州老年开放大学为例[J].高等继续教育学报，2020，33（05）：66-70.